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九个容易避免的销售错误
发布时间:2014-10-09
错误之一:未能保持你的邮件,以了解每位客户的具体情况。
高级技术:利用Franklin-Covey经典版或TonyRobbins的RPM制作一个非电子的日历计事本。(我曾在工作生活的不同时期用这二者得到了很大的好处)。为什么要非电子的?这样做你就可以在电脑崩溃或无法上互联网的时候不耽误你的事情。
错误之九:忘记要求一次推荐
定义:没有从现有的客户身上得到一次“热心推荐”。
为何容易犯此错误:别人告诉你要求一次推荐的最佳时机是交易完成的时候。但这很少可行,所以你就别白费功夫了。
为什么这是个很大的错误:推荐是最容易确认资格的线索,而且最容易将潜在客户转变为客户,因为你无须努力去建立信任而直接进入销售周期。
意外的后果:最后你要在每次销售上都从零开始,而这很花时间,这意味着如果你在销售渠道中有一些“热心的潜在客户”将比你现在这样完成更多的销售。
这为什么容易避免:你可以让它成为你例行工作的一部分。完成交易的同时,如果交货后客户很高兴,你可以争取一个推荐的承诺。在销售结束后你继续跟进,要求给你推荐。
高级技术:请在客户高兴的时候,提出推荐请求。如果可能的话,让该客户为你约见他介绍的潜在客户。或者,如果你真的想好好干的话……