比尔·盖茨说，“微软离破产永远只有18个月。”任正非说，“华为总会有冬天，所以准备好棉衣，比不准备好。”张瑞敏说，“我每天都是如履薄冰，如临深渊。”

 

　　根据零点公司的调查，如果将面临1-2种危机的企业界定为一般危机的企业，将正面临3-4种危机的企业界定为中度危机状态企业，将面临5种以上危机的企业界定为高度危机状态，那么目前有超过半数的被访企业处于中高度危机状态之中(其中40.4%处于中度危机状态，14.4处于高度危机状态)，仅有45.2%的企业处于一般危机状态。零点公司的调查结论说明，每一个企业都是在危机的状态下生存，这点是关键。

 

　　那么，直销企业应该如何进行危机管控呢?直销企业危机管控六大项：

 

　　第一、预防。直销企业有没有预防的计划及应对的措施?

 

　　第二、找准企业痛点。直销行业普遍关心的问题就是法规的不健全，法规和现实的脱节。比如：团队计酬、跨区域经营等问题，这是直销行业普遍的痛点。所以直销企业自身需要全方位的分析，企业自身有没有痛点?在行业普遍的问题之外，如果痛点被媒体曝光后，会对企业自身造成什么影响?企业面对这些又将如何降低影响和伤害?

 

　　第三、行业特性及经验。其他企业遇到类似问题是如何处理?成本如何?

 

　　第四、反应速度。在非工作时间或者领导不在企业期间应如何沟通?把信息准确地传达到每个参与处理者的方法和时间?

 

　　第五、内部沟通。直销企业如何与管理层和员工及经销商们进行沟通?让他们首先从企业得到准确的消息而不是从其他渠道。

 

　　第六、对外发言人。谁是对外发言的最佳人选?

 

　　以上的六点是危机管控过程中直销企业务必要考虑问题。并且在危机管控中，必须做到有专门管理部门、专门预警机制和预案、专门经费及使用权限。只有处处周全考虑，才会有效遏制危机。

 

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