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展望2015——直销三人行
发布时间:2015-04-15
回首2014年,中国直销呈现波大气磅礴之态:多项政策出台,直销市场走向规范化;直销企业与互联网、电子商务不期而遇,迎来全新挑战;直销行业不断变革创新,成绩斐然;截止2014年底,48家获牌直企的销售业绩翻新记录,高达1350亿元,比2013年同比增长25%。
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2015年已来临,大数据时代、粉丝经济时代、移动互联时代开启,企业会面临怎样的机遇和挑战。2015年的直销行业势必进入百舸争流的阶段。为展望2015直销前景,本期杂志在“直销三人行”栏目中就相关问题,看看咨询行业权威与专家教授是怎么回答的,让他们为我们预测一下直销前景。
当代直销:2014年商务部就相关法律法规的修改发布了征集意见,随着行业发展壮大,中国直销市场的经济体量越来越大,行业监管层面的问题也越发凸显。那么,在2015年,政府对直销企业监管是否将更加严厉?直销法律法规是否会有所变动
王义:自涉及直销立法的两部核心条例《直销管理条例》和《禁止传销条例》出台以来,政府监管部门对打击传销、规范直销实施着严苛的法定标准,形成了长效的工作机制。从2014年来看,国家工商机关和公安部门保持打传高压态势,对许多未获牌但从事直销的企业进行了查处严惩,针对获牌企业规范运作的监管力度也不断加大,曝光了一系列企业涉传案。由此可见,未来,对直销企业的监管将更加严厉。
胡远江:法规的修改是渐进式的,不会一下子解决所有问题,但是2015年,相关法规可能会有部分的调整,也会有一些新的规定出台来解决行业现存的一些问题,但是整体而言,法规修改是一个循序渐进的过程,不可能一下子解决所有的问题。
胡军:早前就有专家预测,2015年将是直销获牌的爆发年。不过随着发牌速度的增加,直销行业的监管力度将更加严格,地方性的管控机制将更加细致,开放与管理并重,中国直销将逐步进入规范管理时代。
当代直销:行业协会的成立有何意义?成立直销行业协会是业界由来呼吁已久的心声。随着直销企业数量的不断势必会着行业机构的成立的紧迫性也越来越凸显。中国保健协会直销工作委员会已经正式成立,那么行业协会是否也快成立了呢?
黄英姿:协会成立的意义重大,是让社会更加了解直销的有力平台,协会的成立也标志着政府对直销行业的承认。直销行业协会成立的时机早就成熟了,坊间也有讨论,但是一直未能如愿。现在随着直销牌照的不断发放,协会的成立很明显已经到了节骨眼上。协会一旦成立,就会作为一个社会沟通的桥梁,把企业同行业的正能量传递给社会,让大家更好了解直销行业,将来会后更多的直销人理直气壮地谈直销。
胡远江:行业协会的问题已经谈了很长时间了,商务部和相关机构也在探索中,特别是直销企业也一直在呼吁,但是目前看来,行业协会的成立也是遇到了一些挑战。主要是因为获牌企业的诉求不一,加上直销业的各个企业自我管理水平不一样,大家的利益诉求点不同,所以直销行业协会在短期内成立还是有一定的难度。只有直销企业和企业之间达成共识、政府不同的管理群体之间达成共识,才能推进行业协会的成立。
当代直销:2015年3月5日,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。“互联网+”实际上是创新2.0下互联网发展新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。目前,“互联网+”已经让一些传统产业被互联网渗透和改造,比如“互联网+通信”产生了丰富的即时通信工具,像微信、陌陌,“互联网+零售”打造了使用方便快捷的电子商务平台,比如淘宝、京东。在民生、医疗、教育、交通、金融等领域,互联网对传统行业的提升也逐渐成为现实。那么互联网+直销是否也能像这些成功的案例一样,提升整个行业的竞争力呢?
胡军:随着互联网时代的发展,直销公司跟电子商务必然分不开,作为传统的直销公司,应在大数据时代下扩大市场规模、增加客户、掌握有效终端数据、开展电子商务等。所以必须使互联网、店网、直销线网三网合一,才能让直销企业不被淘汰。
胡远江:企业应对树立一个核心理念,不能用新技术形成的营销模式来取代现有的直销模式,这是一个基础点。譬如,有人说有了电子商务,直销模式就会逐渐退出历史舞台,直销企业要逐渐转化成电子商务企业,这样是非常错误的。直销和电商是两种不同的商业模式,可以相互学习、相互补充,但不能代替彼此。其次,大数据时代背景下,直销企业可以运用新技术来提高企业的管理效率,拓宽企业沟通、教育渠道,提升企业现代化管理水平,从而对原有直销模式管理手段进行升级。
秦永楠:我把这些营销模式统称为复合型营销体系。复合型营销体系是指一个企业能够将两种或两种以上的营销方式,移动互联网、渠道终端、传播方式等集合在一个公司,同时又可以协同运行的营销系统,这样可以达到全渠道共同发展的目标,有效的终端数据以及客源就不成问题。
黄英姿:当下能拥有有效终端数据的直企少之又少。2015年(直销行业)好比春秋战国时期,势必进入百花争放的阶段,直企的竞争更加激烈,随着微信、o2o等电子商务的加入,行业内的界限越来越模糊,做直销的方式也在悄然变化,一个渠道不抓牢都会死掉。未来的路也会越来越窄。
当代直销:中脉与道和的跨界联合,让其资源互补,增强竞争力;富迪从单一的保健品、化妆品切入到全面的生活用品领域,参与到旭晖金融保险、服装、保险、金融等几大产业领域;天福天美仕实现手机保单,推出养老一卡通,进军保险领域,2015年还将进军台湾和澳大利亚旅游业。这些直销企业跨界营销给业界提供了参考。2015年,跨界营销对整个行业有何影响,是否会成为趋势?
胡军:跨界营销是互联网时代产业整合的大趋势,未来任何一家公司都将同移动互联网产生千丝万缕的关系。年轻一代的80后带着互联网的烙印已经进入直销行业,成为市场经济的中流砥柱。中国用移动互联网的人是世界上最大的群体,接近10个亿,其中使用智能手机的就有5亿左右。未来直销业的跨界营销不会拘泥于形式,跨界领域的不可预知性太强。
秦永楠:跨界营销的力量太过强大,直销完全可以和电商平台相结合,实现强强联合。产品种类多、受消费者认可的大型企业可以建立自己的电商平台,中小企业可以与电商合作,统一配货,既降低成本又防范了风险。跨界存在太多的可能性,或将改变整个直销板块的格局。
胡远江:在互联网时代,在这样一个思维的基点上,更加注重线上与线下的互动。特别是移动互联越来越渗透在我们的生活里面,线上和线下已经成为我们生活中一个重要的组成部分,我在线上的时候是如何沟通、联络来设计,在线下的时候我是如何来营造氛围,打造这个具有震撼力的营销场所。所以这些都是互联网时代的变革。”
当代直销:2013年和2014年直销牌照发放呈现持续高发放的势头,面对发牌速度加快,有专家预测2015年工商部将加大发牌力度,到2020年预计会突破80多张,真的有可能吗?这会给直销业将带来什么影响?
胡远江:直销牌照发放速度和数量主要取决于以下几个方面:1、法律法规的修正和调整。现有法律规定的直销准入门槛还是比较高的,能真正符合条件并申请牌照的企业数量并不多。
2、直销行业整个自我发展和管理水平。目前而言,直销业还是让政府不太放心的一个行业,因为众多直销企业在管理、教育、文化等方面存在鱼龙混杂的情况,如果这些方面没有提升,政府可能还是会对行业采取比较严谨的管理态度。
3、按照现在的发牌审核速度,一年大概十家左右,短期内内迅速增加还是不大可能的,但随着中国深化改革、简政放权政策的推进,如果政府在这些方面有重大突破的话,也有可能会造成对直销牌照审批的进一步开放。
秦永楠:直销市场逐步进入正规,监管部门为顺应直销发展趋势,规范直销市场健康有序发展,积极引导准直销企业申牌、拿牌企业自觉规范经营行为,施行“宽进严管”机制,预计2015年直销申牌将进入“快车道”,准直销企业申牌成功的机率将逐步增大,5年内在现有总数的基础上翻一倍。2015年度还有可能获牌的企业有:华林酸碱平、浙江康恩贝、内蒙古宇航人、北京东方红航天、吉林新科奇、山东福瑞达、山东卫康、圃美多(中国)等,据悉:吉林新科奇已获商务部内部批示,正在完善服务网点的建设。
倪志勇:两个条例颁布以来,之前很多的市场团队或进入获牌企业,或低调的运作,但近两年监管部门打击力度越来越大,非获牌企业的生存空间越来越少,必然要加盟获牌企业合作,而直销企业数量的增加让市场资源拥有了更多的选择机会,市场资源整合成行业常态化。
当代直销 :未来直销企业数量会迅速增多,而且越来越多的传统行业也在进军直销,那么在这种大的环境下,这将会给整个直销行业带来哪些方面的影响?还有传统企业在转型过程中应该注意什么?
王义:传统企业在面对诱惑之时,首先还是应保持冷静,不要盲目跟风。必须认识到,传统企业具有自身的优势,不应该丢弃传统企业的品牌优势,产品的优势,文化的优势,销售市场的优势,而盲目转到直销。同时,也应该反观传统企业在直销方面的劣势,如,不了解直销规律,缺乏相应人才,难以应对政策性风险和经营性风险。只有在做到了了解相关法律法规,认真进行市场调查,比较传统企业与直销企业的区别,熟悉并掌握了直销企业的运作机制,为增添直销板块做好了充分准备的前提下,才考虑进入直销行业。
胡远江:我认为主要影响有四个方面:1、整个行业运营规模会有所提升,进而对国家经济和就业方面会有更大的贡献。
2、现有获牌企业基于牌照的垄断性优势会下降,由于目前牌照较少,在市场中还存在一些垄断性的优势,随着直销牌照的增多,这种牌照带来的市场机会和垄断力量会有所下降。
3、企业之间基于市场竞争的探寻会增强,对获牌企业本身的管理水平、运营能力、资源整合方式、商业模式的实践等等方面专业性的竞争会更加强化,从而真正形成以市场为中心的竞争格局。
4、随着发牌企业增多,企业也会加强探讨行业发展规则,对提升整个行业的专业化管理水平必然会有一些良性的推进作用。
倪志勇:行业的发展壮大,中国直销市场的经济体量越来越大,使得行业监管层面的问题也越发凸显,直销企业数量的不断增加也将催生行业机构的出现,如中国保健协会直销工作委员会的成立,行业协会的出现。两个条例颁布已九年,时移事易,条例法规也势必会根据行业发展情况做出适当调整和完善。
当代直销:直销系统产业化是系统发展到一定规模的产物,可以促进直销业务的更大发展。2015年“系统产业化运作”价值凸显,发展系统产业化或许会成为今年的企业的着力点,直销企系统产业对企业的助理点在哪里?直销人在系统产业化的同时应该注意哪些方面?
王义:“系统产业化运作”是把系统作为一个企业去管理、运作,使系统获得多元化利润,耶格系统和中脉的道和系统都是系统产业化的典范。我们现在经销商都是跟着公司走,公司怎么做就怎么做,系统产业化就是让经销商们进行自我管理、自我教育、自我培训,扩充收入渠道,进行多元化产业投入,促使利益多元化。当然,直销系统产业化并不是随便想想那么简单,在操作过程中会遇到很多问题,在这些问题的处理上一定需谨慎,不要一步错棋满盘皆输,要让宝贵的直销系统资源高起跳,稳健落地。
秦永楠:直销企业跨界产业的多角化运作更是引发了大家对直销的关注,直销企业投资进入多个领域。领域板块的扩大,营销方式的创新,不仅进一步释放了企业的竞争力,更满足了消费者特别是经销商对健康、文化、修闲、娱乐等方面的有效需求,也为社会创造了多个就业机会。