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直销人跟进的对象都有哪些

发布时间:2015-04-16

      对直销人来说,需要跟进的对象第一是未加盟的准客户,准客户通常被称为“新人”,新人是直销人跟进的主要对象,跟进的目的只有一个,就是想方设法,答疑解惑,让其成为合作伙伴。第二是跟进已经加盟的会员,他们是你团队里的一份子,加盟后应该给予准客户时期的待遇,多多关心,切不可冷落一旁,因为他相信了你,而直销更不是满足于一次性买单的客户,即便他们还仅停留在消费者的层面上,直销人依然要为他们做好服务并通过周到的服务,讲这些会员转化为和自己并肩作战的生意合作者,为此要带动他一起学习。第三类要跟进的人是自己的上级老师;在直销事业中跟进的概念外延更广范,跟进上级多表现为对上级老师的咨询、请教。你的下属会有很多,但是你的老师只有几个。跟进老师你将得到更多的帮助和指点,咨询线老师点拨可能是你在这个事业中成败的关键。

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  跟进的方式方法

  其实跟进就是想方设法,创造再次交流的机会,比如:邀约参加一些有共同爱好的活动,增进友谊。经常赠送对方一些公司团队最新出版的印刷资料和小礼品。周末一个温情的短信,逢年过节一张祝福的邮件,生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。

  跟进的方法有很多,不论采取什么方法,主动,热情,真诚,自然是必须遵循的原则。不是能软磨硬泡,不是能死缠烂打,不能让对方感到压力和反感。常见的跟进方法有:

  1、电话跟进;邀约见面。

  2、短信跟进;发送团队动态,最新业绩,晋升消息,促销奖励活动。周末问候,节日问候等等。对于重点客户不用群发方式,且尽量在短信中称呼他的姓氏以表特殊的重视。

  3、网上QQ跟进;在网上使用QQ传递消息可能比打电话显得更自然,对方不会觉得被骚扰。

  跟进的原则及要点

  在直销里跟进有个原则,即在初次见面48小时内一定要打电话询问情况,趁热打铁。超过了48小时,对方的热情便降低,讲过的事情会淡忘。

  跟进有如下四个要点:

  1、有计划;跟进是第二次和对方交流,那就要在前一次见面后就做些准备,也就是要为自己每次跟进找一个借口。直销人常用的方法是首次留给对方一本书或者资料,待下次联系时便于打开话题。

  2、找需求;找到客户的需求,投其所好,给客户介绍与他有同样爱好的会员朋友。比如,你知道客户喜欢打羽毛球,打扑克牌,唱卡拉OK,就可以倡议搞一个专题活动和聚会,约团队里有同样兴趣的老师,在

  3、留印象;跟进客户的过程当中,就是要加深客户对你个人的印象,勤发短信,多网聊,未必每次聊天都谈业务。印象越深刻就容易在需要的时候想起你。

  4、对症下药。跟进就是要找到打开对方心门的钥匙。找到客户思想上的问题,对症下药,答疑解惑。

  对排斥的人,保持友谊,维持风度不争论,做给他看,用成功改变他的想法;

  对观望的人,给资料,引荐他见成功的人;

  对犹豫的人,给他展示与你合作的前景,给足信心,激起对方的参与意愿。

  对要做的人,马上填写加盟申请表,选购产品,带他去汇款成交。

  对不做的人,建立客户群,推荐不成做零售,卖不出事业机会就卖产品,请他帮忙转介绍;

  对产品感兴趣的人,如果对价格还有不同意见。可以收集同类产品的价格情况,并讲解成为会员后所享受的优惠和权力。

  对有加盟意愿也想与你合作,但由于暂时的资金问题无法加盟的人,讲早加盟的好处,为了更快的看到收入,就更需要尽早参与到这个生意中来。

  跟进的具体操作

  假如有一场招商会议,如何跟进你的客户呢?

  1、会前跟进;包括邀约,创造需求,推崇主讲人。

  2、会中跟进;你要在会议期间陪伴全程,尽量安排客户在前排就坐,会议期间不提供任何资料,不做私下解释。为他准备好笔和纸,请他认真做好笔记

  3、会后跟进;当场答疑,约定参观公司的时间,请在场的上级老师协助讲解,还可以当场拿出会员注册申请表和产品报价单,邀其加盟合作。出门前借阅相关资料。48小时之内再次跟进。

  4、长期持续跟进;约见幕后反对者(如爱人),事业机会和消费产品同时推进,不断发送会议通知,团队进展情况,最新促销信息,通报个人成长和改变情况。要求其转介绍。

  常用的跟进语言有:

  1、你好,上次给你的资料都看过了吧?有什么不清楚的我们聊聊。

  2、你现在对公司产品和制度还有什么不清楚的地方吗?我们可以交流。

  3、今天是周末休息了吧?

  4、最近你的工作还好吗?收入不错吧?

  5、听说哈药的人很多都来了隆力奇,你现在有什么想法?

  6、我记得你是在XX城市吧?我有个老师今天到了,是个很高级别的领导人,你安排时间一定要见一见。

  7、我们公司又增加了两项奖金,我第一时间把这个好消息告诉你。这下竞争力更强了,机会来了,我们能否合作?

  8、如果想全面考察您还可以来公司看看,我安排老师在公司接待你。

  本文谈了一些关于跟进的方方面面,一切的方法与行为都必须是真情的体现。要让对方感到你的一颗真诚的心,一颗善良助人的心。是奉献而不是索取。可以打个形象的比喻 ----- 跟进一个你所看重的客户,就像恋爱中你要追求的恋人一样,一旦成功你的事业将平步青云。你要为她付出什么,采取怎样的方法都要费心尽力,这不是件一天两天可以搞定的事情,有时候是几年,甚至更长的时间。

  你知道她对你的一生如此之重要,你就会从首次见面时起给对方留下良好的印象。你要详细了解她,主动关心她,细心呵护她,把她的事当成自己的事,从她的角度和利益出发考虑问题。那么想尽各种方式方法接近她,找出各种话题来,选择各种活动取悦她。

  保持良好的姿态,拿出最佳的状态以及持之以恒的心态,跟进一定会有效果,你的直销之路将越走越宽。

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