1. 新维雅是换代产品还是创新产品?  

所谓“换代产品”和“创新产品”的重要区别在于同一个品牌核心配方是否转换。一般以部分改变核心配方的产品称为“换代产品”，全部改变核心配方的产品称为“创新产品”。新维雅护肤品的核心配方是“五味子乙素”，和原维雅护肤品的核心配方“五味子素”都是从中草药五味子中提取的，以此定义，新维雅属于“换代产品”。但“五味子乙素”是从五味子中发现的最新强效抗自由基活性成分，其功能和作用机理都有重大变化，以此定义，它又是“创新产品”。

2. 新维雅的核心配方五味子乙素有什么特殊功能？  

五味子乙素（Schisandrin--B）是从中草药五味子中提取出来的重要抗自由基活性成分。科学实验证明：一般的补充性抗氧化产品，对抗自由基的能力十分有限。如有些抗氧化物质的每一个抗氧化原一次只能清除一个自由基，有的抗氧化物质只能清除某种自由基。而五味子乙素可全面清除各种有害肌肤健康的自由基，并在清除自由基的同时，直接促进身体自行激活抗氧化物质，提高人体自身抗氧化能力。抗氧化效果更全面、更持久、更有效。

3. 新维雅的核心配方五味子乙素在护肤品中有哪些功能？  

南方李锦记技术人员经过大量科学而严谨的研究，成功地将五味子乙素运用到护肤品中，研制出维雅抗自由基保湿系列护肤品。以五味子乙素为核心配方的维雅护肤品能迅速渗透至肌肤深层，从根本上清除并抑制自由基，恢复细胞活性，促进肌肤新陈代谢，有效修护肌肤，延缓肌肤衰老。在“瞬间补湿”的同时，实现了“高效保湿”，令肌肤重现青春光彩。

4. 新维雅采用了什么样的核心技术，有什么优势？  

新维雅采用的优势核心技术“纳米化包埋”技术，是目前国际化妆品领域的高新科技。采用“纳米化包埋”技术生产的化妆品，除了极高的透皮性和快速的吸收力外，产品更具安全性和人性化。

5. 新维雅的主要作用机理是什么？  

新维雅是南方李锦记公司最新研发的天然植物护肤品。产品以香港科技大学研发的强效抗自由基成分--五味子乙素为核心配方，能全面提高细胞清除自由基的能力，有效抵抗肌肤衰老；并添加澳洲茶树油作为天然抗菌成分，为日常肌肤提供健康保护。产品还蕴含天然抗氧化美白因子葡萄多酚等，有效抑制皮肤细胞中酪氨酸酶活性，减少黑色素的沉积，为娇嫩的皮肤提供足够的保护。

6. 新维雅继续选择五味子乙素的理论依据是什么？  

由香港科技大学研发的强效抗自由基成分--五味子乙素（Schisandrin--B）是从中草药五味子中提取出来的重要抗自由基活性成分。五味子作为中药的应用已有很长的历史，在“本经”中早有记载。现代临床报道表明，五味子具有收敛止血，滋补强身之功效。五味子乙素是迄今为止发现的五味子中最强的抗氧化成分，其与自由基相遇后很容易失去电子并转化为对人体无害的中性物质，从而中断自由基的链式氧化反应，对氧自由基、羟自由基的“清除”作用最强。研究表明，五味子乙素对内源氧自由基的“清除”作用远大于维生素E。同时五味子乙素可以激活内源谷胱甘肽（GSH）、超氧化物歧化酶（SOD）、过氧化氢酶(CAT)的活性从而达到“清除”自由基的作用。这项重大发现改写了中药抗自由基方面的基础研究比较薄弱的现状，被誉为“香港中药科学的四大发明”之一。新维雅产品是新一代天然植物护肤品，它对使用者在改善肌肤肤质方面的确切功能，早在原维雅产品中就已经得到理论和实践的印证。新维雅选择五味子乙素作为核心配方，是五味子素抗自由基功能理论的延续，是维雅品牌抗氧化形象的再次提升，是南方李锦记献给国际护肤领域的重要科研成果。

7. 新维雅的安全性是怎么体现的？  

新维雅的基本原料为天然绿色植物，主要成分以中草药植物为主，所有添加剂都是经国家权威机构检测和证实是安全无毒的。新维雅的生产过程是在严格的三项认证体系下监控生产的，新维雅产品是无毒、低敏、安全、无刺激的高科技护肤品。只要不属于特殊过敏体质和对化妆品过敏者都可以使用。长期使用不会给使用者造成任何毒、副作用。

8. 新维雅护肤品有哪些单品？  

维雅抗自由基保湿系列的经典单品分为7类，10个单品。

清洁类包括：洁肤控油洁面乳。活肤类：维雅收敛控油活肤水。

修复类：维雅养护祛皱眼霜。

滋润营养类：维雅保湿润白日霜、维雅营养修复晚霜、维雅保湿润白润肤露。

防晒类：维雅双重防晒露。

深层护理类：维雅组合面膜[4个品类4种功能，即：去死皮功能、抗自由基功能、营养净白功能和补水收敛功能]。

手部护理类：维雅营养滋润润手霜。

9. 新维雅的新设计理念是怎样产生的？  

早在8年前，我们就在国际护肤领域率先提出“专为东方女性设计”的崭新理念，并在产品成分和产品组方方面，强调依据东方女性的肤质特点而设计。两年前，我们着重对中国大陆的19个省（市、自治区）的19,278名消费者进行了多方面的肌肤随机调查和检测，其检测的客观数据和调查的主观数据，为我们研制新维雅和提出“专为中国女性设计”的全新理念，提供了详实的第一手资料。新维雅所运用的新的设计模式、设计基准、设计风格等，都是在此基础上形成的，因此也是独树一帜的。新维雅再次在国际护肤领域率先提出：“专为中国女性设计”的全新理念，并完全针对中国人肌肤特质而研制，充分体现了南方李锦记深深的民族情结和对中国女性的倾情关爱。

10. 新维雅中的葡萄多酚有哪些功能？  

葡萄多酚在数十年的临床实验中证明，其抵御自由基保护肌肤细胞的功能是确切的。由于葡萄多酚中的花青素是一种可以对抗早衰的活性成分，葡萄多酚在护肤品中有保护肌肤、降低光辐射危害、预防胶原蛋白退化、增加肌肤弹性、避免肌肤皱纹及产生肌肤下垂等功能。新维雅将葡萄多酚用于产品中，更增加了它预防黑色素，令肌肤白皙的功效。

11. 新维雅中的澳洲茶树油有哪些功能？

茶树油是澳洲茶树中提炼出来，具有杀菌力强，防蚊虫叮咬的功能。现代科学研究发现茶树油(Melaleuca alternifolia)包含四十多种抗菌和消毒成分。1923年，澳洲新南威而斯省政府的首席化学家Mr.Penfold发表茶树油的科学研究结果，发现茶树油具有卓越的杀菌消毒特质。其后，众多医生和医疗研究员也相继对茶树油作多番的医疗试验，发现茶树油具有优秀的医疗作用。牙医更形容它为近乎完美的天然抗菌消毒剂。可以直接使用于皮肤之上，但使用的量不宜太多。

12. 新维雅中的糅花酸、丝肽、辅酶Q10等成分都有哪些功能？  

1.糅花酸是大戟科叶下珠(别名珍珠草、珠子草、夜合草等)植物的主要成分。大戟科叶下珠主要生长在热带、亚热带地区。印度、越南、美洲和中国的长江以南等地均有分布。它有明确的止血、收敛和抗溃疡作用。

2.丝肽是蚕丝丝素蛋白的产物，它的氨基酸含量丰富，且品种齐全。其中包含人体必需的8种氨基酸。丝肽用作化妆品添加剂时，能为皮肤和毛发的正常代谢提供必需的养分，从而增加皮肤和毛发的自然光泽和弹性，它对皮肤的润湿作用和增白效果也十分显著，且具有吸收快、成膜性好的特点。

3.辅酶Q10是很强的抗氧化成分，用在医疗方面对于减轻神经性老化疾病、帕金森病症都有明显的效果。用在护肤品中则有紧实肌肤和防皱的功能。

13. 新维雅的护理程序有变化吗？  

护肤品的使用程序基本都是一致的。新维雅的基础护理程序同样是先清洁，然后活肤、修复、润肤、防辐射。在做特别护理时，其程序是先清洁，然后活肤、再深层特别护理、修复、润肤（晚）、防辐射（早）。由于具有深层护理功能的面膜在新维雅系列中做了重要的调整，新的维雅面膜是一次性面贴膜。新的维雅面膜是根据南方李锦记维雅美容专家提出的持续护养理论而创造的，运用这一理论设计的持续护理面贴膜，在肌肤深层护理方面从理论到实践都有重大的突破。

14. 新维雅的品牌定位和目标人群定位有什么变化？  

新维雅的品牌定位是：“成熟、自信、优雅”，人群定位是：新知识女性。这和6年前维雅走进中国大陆时的品牌定位：“健康、美丽、进取”和人群定位：“普通中国女性”相比，有了重大的转变。其转变的依据是，由于知识的不断更新，中国女性受教育的机会普遍增多，文化程度普遍提高。特别是维雅品牌的忠诚使用者，通过南方李锦记公司在健康新文化、护肤新文化、唯美新文化的持续教育下，她们的品位、素质全面得到提升。新维雅在品牌定位和人群定位上的重大调整，实际上是中国女性时尚文化全面提升的重要标志。

15. 新维雅采用了低敏配方就不会出现过敏现象吗？  

新维雅在组方上，针对由于全球污染引发的肌肤敏感比例增加的现状，运用高科技的方法，研制了低敏配方并全面运用到产品之中，正常肌肤使用新维雅后，其肌肤敏感几率几乎为零，这在化妆品领域又是一个重大的突破。但是，特殊过敏体质者，化妆品敏感性肌肤，对本产品成分过敏者不宜使用。

有以下情况之一者，不支持现在使用：

1.停止使用“换肤”产品不足6个月者；

2.停止使用化学祛斑产品不足3个月者；

3.各种医学整容术临床未愈者；

4.各种皮肤病未痊愈者；

5.处在生长发育期的婴幼儿；

6.医学认定不宜使用化妆品者。

16. 新维雅是根据不同肤质的特点设计的吗？  

新维雅在设计模式上仍然保留了原维雅最优秀的设计模式，即：采用中性配方和中性成分，适合各类肤质使用。这充分考虑了职业女性的生活习惯和分类护理的繁杂程序给使用者带来的麻烦。但并不是说任何一种肤质随意选择一种维雅产品，就能产生理想的效果。不同的肤质，选择不同的科学组合才能达到事半功倍的效果。关于新维雅对不同肤质的护理方法和产品组合，我将在公司相关的传媒中详细介绍和解答。

17. 新维雅的品质特征包括几个方面？  

新维雅的品质特征，是在原维雅高品质的基础上又有跨越式的提升。

这种提升表现在3个方面：

从原维雅的“纯天然配方”到新维雅的“专属配方全天然配方”的提升；

从20世纪90年代最新“无刺激配方”到21世纪现代高科技的“低敏感配方”的提升；

从大众习惯的“综合香型”到现代知识女性的“个性香型”的提升。

所有的提升，都标志着维雅新品在国际化妆品领域的先进地位和南方李锦记在化妆品领域的创新精神和科研实力。

18. 抗自由基和抗氧化是一样的吗？  

自由基又称游离基，主要来自有氧代谢。人在呼吸的过程中会吸入氧气，虽然氧是维持生命存在不可缺少的物质，但氧在体内的代谢过程中也会带来“副产品”。当氧原子失去一个电子，就变成了自由基，自由基因失去一个电子，就会变得极不稳定，疯狂地自由行走于体内、肌肤，攻击并抢夺人体内和肌肤外的其他化合物的电子，而且也无选择性地攻击蛋白质、酶、细胞膜、细胞及组织。例如，一个自由基抢夺了DNA分子的一个电子，DNA将遭到破坏。被破坏的DNA分子在复制过程中不断地复制出有缺陷的DNA，导致细胞变异机体老化，从而产生肌肤衰老、色斑、松弛，免疫系统衰退及全身性老化现象。这一系列的现象就是自由基引起的氧化，因此，抗自由基就是抗氧化。