喝锌泉水会有味道？

通过设备处理之后出来的水里面锌的含量比较高，锌本身有一点涩的味道，所以没事，大胆的喝，对我们人体是没有伤害的。

烧开之后的水里面有白色混浊物？

我们的水机使用了先进的AST复合材料，这种材料通过电子转移的方式，会将水中的游离碳酸根进行锌化处理，从而产生碳酸锌和碳酸氢锌，这些锌盐会包裹水中的其他钙镁盐，形成络合钙。这就完成了将分子钙形成络合钙的过程。同时碳酸锌自身是一种皮肤保护剂，也是一种白色颗粒，但这种颗粒分子形态与钙镁完全不同，是一种悬浮在水中的白色颗粒，也正是由水中的钙镁离子的浓度，决定了这些真金白银（碳酸锌和碳酸氢锌）的数量，越是硬度高的地区，这类的白毛就越容易产生，而这种白毛对人体无毒无害。

经过我们水机的水会发黄？

答：有些客户在购买之前没有了解到我们水机的用水范围，有些客户是用井水或地下水，买回去之后经过整水器的水会发黄，说明这水是酸性的，铁含量超标，因为我们的功能水是呈弱碱性的，把低价铁变成成三价的铁，氢氧化铁是呈黄色的，我们的水机只适用于国标自来水

滤芯可以用多久？

我们的滤芯是分A滤芯（大的）和B滤芯小的。A滤芯正常可以用3-5年，之后我们采用的是以旧换新的方式来购买的，价格不会太高。B滤芯是个耗材的设备，正常使用的时间是3-6个月，时间的长短是根据当地的水质来确定的，像上海的漂白粉比较多那么使用的时间相对就比较短，可能只有两个月。

白色的PP棉用一段时间后很脏？

首先我们要感谢我们的PP棉，因为它阻挡了很多水中颗粒性的东西，通过我们设备出来之后的水它能够将水中的重金属给置换出来，同时被PP棉给拦截住了，因此我们只要清洗就可以了，如果真的不想要也没事，换一下就可以了，我们的售后都有这些设备更换的。

实验滤芯晃的时候有白色的物质流出来？

每次实验前晃动滤芯的时候，因为我们材料是颗粒性的，有很多粉末状的东西，因此如果晃动的太厉害的话会有一些白的的固体流出来。

水杯有没有这个功效？

我们水杯里面的材料和我们厨宝浴宝的材料是一样的，只是里面的量会相对的少，所以功能也就会相应的小一点，所以每次喝水的时候要多晃动几下，让水和滤芯充分的反应。

安装厨宝的时候里面漏水？

可能是您家里的水龙头偏小，或者是塑料垫圈损坏，如果有出现这种现象的最好多垫上一个塑料垫圈，那么这种问题就没有了。

我的实验滤芯不出水是什么问题？

因为我们的实验滤芯是颗粒性的，所以在每次做实验之前放在乐扣杯里面来回的晃，就能够出水了，例外我们的产品在没有使用的时候超过7天就一定要放在水中浸泡着，不然对滤芯有损害的。