95％的续购率（回头客概率）

是一切商业行为究竟追求的东西

但如何做到？里面就有很大的学问，水很深...

先简单讲一下什么是95％的续购率？

比如今天我在上海淮海路开了一家法式餐厅，

你是我的好朋友，我当然开业大吉之日便会电话邀请你来吃饭捧场

第一次，你和三五好友过来捧场，

一吃，味道像路边摊，结果结帐时候竟然要980RMB！然后便头也不回的离开了

我这种生意的续购率，叫做0％。因为根本没有人会再来

第二次，我重新整顿，又邀请你和三五好友过来捧场，

一吃，味道非常的好，跟你这辈子吃过的最棒的餐厅一样的好味道

但是结帐时候仍然要980RMB！

我这种生意的续购率，叫做20％。因为只能赚有钱人的钱，大部分人是不会经常回来吃的

第三次，我又重新整顿，又邀请你和三五好友过来捧场，

一吃，味道帮极了！比你这辈子吃过的最棒的餐厅的味道还要好吃！

而且结帐的时候，竟然只要188RMB！怎么这么便宜？！

感恩惊讶之余，餐厅的环境和服务态度都是那么的好！

你猜怎样，我这种生意的续购率，叫做95％！

因为天下没有人是傻瓜，试过都知道这是真的，

而且你感觉棒极了，你会带更多的朋友来我的餐厅吃饭，

为什么？因为你体验过，相信你的朋友感觉都很棒！

生意自然越滚越大

靠什么？95％的续购率，

美乐家melaleuca就能创造这样的生意兴隆

所以“持续收入”是真的可以做到的