爬山要懂山性，游泳要懂水性，做销售要懂人性，如何了解我们自已的性格特点，同时了解别人的性格特点在我们生活学习、家庭、事业中应用非常广泛，我们把性格一般分为四种：力量性、活泼性、完美性、和平性，《非诚勿扰》节目主持人乐嘉倡导的性格色彩把性格分为黄、红、蓝、绿也是这四种性格的代表。了解四种性格会让婚姻更幸福，人际关系更和谐，事业更成更成功。我们来了解四种性格特点，对我们做好销售，做好欧瑞莲事业有很大帮助。

第一种性格是力量性性格。特点是坚强、不沉着、急躁、易冲动、性格直率、精力旺盛、抑制力差等。如果你认识一格性格非常暴躁的人，不用怀疑，就是力量性的人，控制欲望强；

第二种性格是活泼性性格。特点是活泼、好动、爱出风头，爱管闲事、很开朗；

第三种性格是完美性性格。特点是沉着、不易激动，外部表情不易变化，情绪不易转移，善于忍耐，事事追求完美。如衣柜要整齐，房间不能有一丁点乱的完美主义者。最大特点是什么事都一丝不苟。

当然并不是完美性格就是最完美的性格，任何性格特点都有好的一面和不好的一面。

第四种性格是和平性性格，情绪兴奋性低、稳定、针对外界刺激反应慢而不灵活。耐性高，办事刻版但稳妥，善于察言观色。冷静冷淡，别人说什么都好。是老好人。

四种性格特点在我们周围都可以找到典型代表。大多数人都是一种型格特质为主，其他一种或两种型格特质为辅。

中国名著《西游记》中对四种性格刻划得出神入化。唐僧师徒四人正是这四种性格：唐僧是完美性，表现为细致、敏感、悲观；孙悟空是力量性性格，表现为坚定、果断、自负；猪八戒是活泼性，表现为活泼、热情、多变；沙僧是和平性。表现为平稳、随和、寡言。

唐僧师徒四人在去西天取经的过程中，给人感觉各不相同，唐僧给人感觉很固执，悟空给人感觉方法多，八戒给人感觉很好玩，沙僧给人感觉不想事。

同时在情绪反应方面也各不相同，唐僧生气时一格人伤心。完美性的人如果遇到不开心的事会关在屋子里几天不出来。这类性格也易得抑郁症等心理疾病。悟空生气时会毁灭一切。这类性格的人生气时会摔东西等。八戒生气几天就好了，这类性格的会找朋友倾述，很快就会忘记。沙僧生气时你还不知道。这四格人组成了一个西天取经的精英团队，最后取经成功，全部修得正果。所以没有完美的个人只有完美的团队，团队中只有性格互补，发挥每个人的性格特点，克服各种困难走向成功。

为了更好的理解四种性格特点，举格例子。有栋住房起火了。

完美性的人会思考：是什么原因起火了？是电线断路还是厨房着火。力量性的人会马上行动，关掉电闸，找到灭火器，马上去灭火。活泼性的人会大叫：不得了啦！起火了。和平性的人会旁观，反正有人会报警，消防队会马上到，不用那么急吧。

人的性格不同是因为人的思维方式不同，人的思维方式不同是因为人对因果关系的理解不同，佛家有个著名的观点就是：世界就是因果关系。“要问前世因，今生受者是，要问后世果，今生做者是”。

活泼性的人认为一因多果，做一件事，会有不同的结果，有可能这样，也有可能那样，所以他们经常变，变的结果，明明答应的事，过两天就忘了。力量性的人认为一果多因，一个结果，可用多种方法，可以这样做，也可那样做，所以经常变，变的方法，明名教你这样做，过两天要你那样做。

完美型的人认为一因一果，做一件事，只有这一方法，而且必须按照这格方法去完成。喜欢做计划，做表格，制定规范，很难接受别人意见。

和平型的人认为无因无果，任何事情，这样也好，那样也好。这样做也行，那样做也行。口头上应和，心理觉得不一定。如果大家都这样，我就那样。

活泼型的人喜欢说。完美型的人喜欢想，力量型的人喜欢做，和平型的人喜欢看。

活泼型和力量型的是外向型性格，和平型和完美型是内向型性格。

如果不了解他们的性格特点就很难理解他们的行为，完美型的人认为活泼型的人说话不算数，活泼型的人认为完美型的人过于较真，力量型的人认为和平型的人做事不急，和平型的人认为力量型的人过于暴躁。如果能了解不同性格特点，就能理解他们的行为，也能很好的相处。

当然，性格互补的特点，也能看到和自已不同性格的人的优点。活泼型的人欣赏和平型的人的做人很厚道，和平型的人欣赏活泼型的人的天生浪漫，力量型的人欣赏完美型的人的做事认真。完美型的人欣赏力量型的人的敢作敢为。

力量型的人重在做事，力量型的人要做就做，完美型的人要做就做好，活泼型和和平型的重在做人，活泼型的人要做主角。和平型的人只做配角。

认识不同的性格，学会了与不同人相处，就是学会了如何做人。知道了各种性格的长处和短处，跟人相处就比较容易。如果你是上司就可按性格特点来分配任务。如活泼型的人可安排到销售部门，完美型的人可安排到财务部，和平型的人可安排到行政部，力量型的人可以让他独档一面负责具体的事情。当然这也不是绝对的。都是相对来说的。

对于我们自已来说，什么样的性格最好呢？最好的性格像小溪流水一样涓涓细流。又像大海一样波涛汹涌，还像冰一样棱角分明，还像水一样圆滑，更有水随各种容器任意变化着各种形状。中国历史上有一位名人就是这样多重性格兼具的人。他就是晚清名臣、湘军创立者和统治者曾国藩，他具有刚柔并济的性格，他的为官为人治军的智慧、思想影响了几代中国人，毛泽东和蒋介石都深受他的影响，并对他推崇备至。

了解四种性格类型对我们的学习、生活、婚姻家庭、工作都有很大的帮助。我们第一接触顾客如何判断他是那一种性格类型的人呢？四种性格在销售和欧瑞莲事业中如何应用呢？

力量型性格的人在第一见面时一般会给人感觉高高在上，经常拒绝别人，不给人以说话的机会。喜欢控制别人。

对于这种性格的人，做好什么时间见面。一定要按时赴约。

在交谈过程中思路要清晰明了，切记不要拖泥带水，更不要闪烁其词，或是词不达意。

不要和对方观念对立或在不恰当的时侯提出反对意见，要懂得满足对方支配欲望。

她需要得到别人的尊重、喜欢炫耀自己的成就或某一样感到自豪的东西。

多赞美她身上值得赞美的地方，同时要具体。但要适度，

最重要的可以多展示我们欧瑞莲公司的悠久历史、强大势力，公司创始人的使命感。当他了解到欧瑞莲公司有40多年历史、欧洲第一的直销公司，在全球60多个国家中22个第1，18个第2，大多数国家超过安利、玫琳凯、雅芳、欧莱雅等。同时创始人获得世界直销协会终生成就奖，他的使命是欧瑞莲成为全球第一的直销公司。让他觉得跟这样的公司合作是值得的，激发他的斗志。

和平性性格的人第一次见面一般会眉眼含笑，嘴角有笑意，乐意听别人的意见，给人亲切的感觉。表现出对人的热情好感。

对这类性格的人要真诚的沟通，让他产生信任感。

他的性格看起来性子很慢，不能太过于急躁的推销产品，慢慢引导。

用专业的语言给他积极的建议，让他感受到你的专业度。

给他品质保障，让他对产品品质有信心。，

这类性格的人缺点是缺乏主见，比较消极被动，总是犹豫不决，不容易做出决定。一旦别人给他施压就会很快促成。当然施压方法要正确，用自信的交谈给予积极的建议，并多拥抱肯定性语言加以鼓励。而且要多站在他的立场来讨论问题。在潜移默化中使他做出决定。消除他的诱惑，用真诚给他制造压力攻破他的心理防线。让他没有拒绝的理由。

对这类性格的人可以多展示欧瑞莲产品这一快，让他了解到我们公司的产品理念、产品的生产标准、产品的环保性，高品质低价位的产品、品质保障，以及让他体验用产品的感受。

完美型性格的人在第一次见面时对销售人员充满敌意。看到销售人员眼神也充满不信任感。购买产品很谨慎。如果提供信息没有足购的说服力，就会怀疑，额头会微皱。眼晴瞳孔会变小。眼睛里透露怀疑的神情。

他们工作认真、处事谨慎，对细节问题把握得十分精确，在与之沟通时，通常表现得小心翼翼，对销售人员第一印象十分关注，如果你在初次与他交谈时留下不好的印象，那么将来合作可能会困难重重。此外，他们厌恶欺诈，哪怕是善意的慌言。

他们分析能力强，做事严谨，任何问题都逃不出他们眼睛，经他们手的工作一般都是万无一失，因为这一特点，使他们对人对事都很挑剔，他们不会轻易相信人。

要懂得分析他们的需求，在与之交谈前保持真诚。

一切要以一种井井有条的状态出现。尤其是对细节的把握方面更要注意。主要是注已以下方面：

第一：在工作方面思路要清晰，态度要严谨。

第二：生活方面着装要得体，行为要规范，谈话要冷静。切勿急躁。

第三：讲解要用事实说话，用具体数据和资料来论证你的观点。

对这类性格的人可以多分享欧瑞莲如何创造财富。可以通过三种方式创造财富：第一、用产品可以省钱；第二、分享产品赚点零花钱。第三、邀情他人加入可以获得无限财富。如果他需要吧奖金制度给予他的利润很全面的讲解。同时分析和传统行业的区别和其他公司相比的优势。

活泼型性格特点的人，第一次见面会和你有相见恨晚的感觉，同时握手时会很有力度，说话速度一般很快，主观意识很强   话题最好放在她的工作经历和他所获得荣誉上面。

他们不喜欢一开始就滔滔不绝的介绍产品如何优秀，应该谈对方感兴趣的话题，顺着对方说，并巧妙的把产品和事业引导到谈话中来。让他不知不觉被吸引。

给对方舞台。活泼性的人大多表现欲强，对他们来说舞台比生命更重要。让他们多分享，甚至上台分享。

对这类性格的人可以分享在欧瑞莲事业拥有快乐的故事。可以分享欧瑞莲公司在国内外旅游中看到的美景，吃到的美食，所见所闻的趣事来吸引他来了解公司和产品。

综上所述，了解各种性格不同的特点，对我们人生有很大好处。同时了解不同顾客的性格，针对性的沟通。会让每个人销售业绩都会提高很快。同时收获更加成功的人生。