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2013年中国直销业九大主旋律

发布时间:2013-09-27

如果说2006年是直销元年,2009年是直销信心年,那2013年可谓是直销机会年。对于那些有意或已从事直销的企业来说,2013年会是前所未有的最好发展年代。因为,从直销法规实施以来,经过这么多年的规范发展,直销行业在各方面都已经成熟:

1、直销行业前景明朗,行业形象提升;

2、政府态度开始转变,企业申牌信心加强;

3、中国特色直销模式相对规范成熟;

4、健康需求提振直销行业业绩;

5、灰色直销、传销越来越没有生存空间;

6、公众抵触心理削弱,直销逐渐被公众认可。

主旋律一:“政府逐渐放开”

“打击传销,规范直销”是政府对待直销行业的基本原则。自《禁止传销条例》和《直销管理条例》公布以来,中国直销企业一直通过种种不懈努力改善自身形象,主动承担社会责任,自律规范,非常有诚意地加强与管理部门进行沟通交流。政府对直销企业的态度逐渐开始转变,从不理解到理解,从顾虑到放心,从稳定谨慎到逐步放开。

商务部对直销企业新增直销产品区域和直销产品品类的申请审核逐渐放开,预计2013年商务部牌照发放速度和数量将进一步提高,全年获牌企业有可能会突破40家,最终可望达到50家。不过,与之相对的,政府对非法传销、新型传销等各种传销打击力度会更大,借助先进的科技手段,依托国家传销人员信息库,跨省追踪、跨国稽查等方式,将让传销的生存空间越来越狭窄。

主旋律二:“企业申牌新高峰”

政府出台了一系列的措施,加强对传销的监管和打击力度。

为防止涉传企业通过收购直销企业股权方式向直销企业渗透,政府严格审定直销企业搞战略合作、重组、外包,一旦发现严肃处理。

对于销售人员,国家建立传销人员信息库,传销人员将被录入国家传销人员信息库,实行黑名单制。

直销企业签署的《履行社会责任承诺书》第八条明确规定:对于曾经从事过传销的人员共同抵制,绝不任用,坚决和传销划清界限。

种种现象表明:直销行业违规违法风险大幅增加,代价也越来越严重,灰色生存空间逐渐丧失生存土壤。而在行业规范化的同时,直销市场业绩却持续向好,安利、三生、无限极、绿之韵等直销企业的产品销售额大幅增长,吸引一大批“眼红”直销市场的企业开始申牌拿牌工作。康美、广药等纷纷发表公告,欲导入直销模式,拓展市场渠道。

对此,笔者认为,2013年会有更多的企业提出直销经营申请,直销行业将迎来继2006年之后的新一轮企业申牌高峰。2013年申牌的主流构成将主要集中在以下四类企业:

1、国内保健品、化妆品、日用品等中小型企业(包括外资身份的中小型企业);

2、传统大中型药企;

3、灰色直销企业/团队;

4、原在观望的海外直销企业。

主旋律三:“主动要求自律”

早在2007、2009年直销行业九大主旋律中,笔者就曾提出自律规范的概念,2013年的企业自律却更加突显出直销企业的主动性。自律意识和规范经营将成为直销企业发展的内在迫切要求。

由于直销行业“零”门槛,直销企业经销商团队大多良莠不齐,鱼龙混杂。随着企业渡过最初的生存期步入稳定发展阶段,特别是来自政府、媒体和消费者等方面监督压力的变大,违规违法行为成本和代价的增加,为不因小失大,保持现有市场和业绩,直销企业会主动要求经销商规范,为此2013年直销企业的重心将向规范自律方面偏移,在培训、教育、宣导等方面加强。

主旋律四:“锁定家庭消费”

2013年直销企业将着力锁定家庭生活消费,产品体系将延伸到衣、食、住、行、睡等人们日常生活的各个领域,继续高扬健康生活理念的大旗。净水机产品、抗衰老产品、床上睡眠用品……2012年的直销企业纷纷推出各种新品,不断拓展和挖掘家庭消费品市场空间。

我们可以看到,包括安利、如新、太阳神、三生、隆力奇等企业在内,产品线越来越丰富,产品品类越来越齐全,产品数目也越来越多,形成完整的家庭消费产品体系。直销企业在向市场推出新产品的速度和规划,并不会受到自身研发生产能力的限制。由于在相关法规里面,并没有规定产品必须由企业自己完成研发生产,OEM产品在未来的直销市场将大行其道。

“你有我有。”需要注意的是,直销企业产品的同质化现象将会出现,要想在竞争激烈的市场上笑到最后,最终将回归到企业综合实力的较量。

从体检、健康追踪、日常预防、整个健康体系,随着未来发展,直销企业将告别卖产品的形式,向专业型的健康提供商服务型公司靠拢。

主旋律五:舆情意识加强

目前直销行业舆情呈现如下特点:

1、直销市场被各大媒体看好,媒体对这一块的监督加强。企业能不能在第一时间内发现问题、正确应对快速处理的话,将关系到企业的安全问题。媒体将从各自独特的资源渠道调查、取证、报道,寻找“相关证据”,极短时间内就会形成媒体论潮,引爆负面。当舆论导向已经形成,企业才发表不声明、或辟谣、公关,都需要付出成倍的精力和代价。

2、逃避、沉默的“鸵鸟政策”将让事情恶化失去控制。媒体对直销企业的监管热情长久,没有满意答复会持续寻找新的亮点,例如2012年的东升伟业,几个月负面消息都没有得到处理,企业听之任之,据知情人透露,虽然拿到牌照,那些上当受骗的人还在找东升伟业要一个说法,其市场业绩非常不理想。这值得直销企业警惕。

3、随着智能手机的出现,以及网络信息的发展,负面传播速度更加的快捷,途径也更加的广泛。新闻、博客、论坛、微博、微信等,一个人能够随时随地接收、发布、传播信息,各企业应联合建立全网监控系统,帮助企业第一时间了解信息,处理危机。

4、大企业=大影响=大新闻。企业规模越大,越有影响力(不单指在直销行业,也包括传统领域),越备受媒体的关注。哈药如此、雅芳如此。自康美和广药发布公告称将涉足直销,立即引爆了媒体风潮,备受公众关注和讨论。

5、媒体寻租现象出现。某些媒体利用新闻报道权或信息发布自由,来达到向报道企业寻租的目的。因为直销的特殊国情,各直销企业难免个别出现违规违法的现象。对此企业需要慎重处理,不能盲然答应其要求,也不能视若无睹,更不能与之纠缠(媒体求之不得)。

吃一堑,长一智。直销企业是最善于学习、总结、借鉴的。在安利榜样效果影响下,直销企业的舆情意识将进一步开始加强,不单是主动和政府相关部门、相关专家建立良好的关系,也将和媒体以情感为纽带,建立基础的关系,有利于在第一时间发现危机、处理危机。

主旋律六:形成产业集群

早在《2009年直销业9大主旋律》笔者提到资源整合问题,2013年是直销企业的规模化扩张将是整个行业又一大旋律。与以往不同的是,此次直销行业的资源整合不仅包括同业资源的整合,也包括异业嫁接,最终形成产业集群效应。

2009-2012年,中国直销行业的业绩逆势上扬,困扰很多传统企业的现金流反而成为直销企业无可比拟的优势,有充裕的资金流做后盾,以及广大的直销员消费需求,直销企业将通过合作或收购的方式进行产业延伸,例如向美容护肤方面、抗衰老产业、健康诊断等等。并且产业延伸不单是与直销相关领域,还包括1、地产;2、酒店业;3、旅游业;4、会展业;5、文化影视等。

以直销(个性化面对面服务)为核心,直销企业将在异业整合中打造出一个自己的产业集群,最终形成庞大的产业王国。

主旋律七:告别简单慈善

让人可喜的是,直销企业主动参与公益慈善行动已成为一种常态,积极承担社会责任已经变成直销企业市场经营比较重要的一环。各拿牌直销企业,不论是外资还是内资,特别是内资,公益慈善已成为直销企业改善公众形象、树立品牌形象的重要方式之一。

并且,2013年直销企业慈善行动将进一步升级,告别简单的捐钱捐物,方式更加多样精彩,爱心助学健康行走、看望老人等等,企业在出钱出力的同时,更加注重慈善行为的情感性、系统性和延续性,并针对性的开展自己特色的公益活动,例如三生的低碳健康家行动,克缇的妇女就业再创业平台计划等等,以避免公益慈善流于形式。

未来,直销企业不再是为慈善而慈善,也不是被动的去慈善和献爱心,而是积极主动参与社会活动,积极承担公民责任,行业内形成一方付出,个人、社会、企业多方共赢的美好局面。

主旋律八:转向顾问营销

事实证明,无论是去医院,还是上街买来保健品在家服用,都不是理想的健康解决方案。

保健品泛滥,诚信危机、安全问题、专家满天飞等等现象,将让“保健品+大量广告”的模式逐渐失去公众的信赖,促使新营销模式出现。看病难,看病贵,并且健康知识相对薄弱,迫切需要一个“信得过”的专家或顾问指导。

锁定健康、安全、绿色等理念的直销企业,要获得更广大的市场,让直销员成为一个个营养顾问、健康顾问已是趋势。透过顾问营销的方式,传播先进的保健观念和知识,普及健康的生活方式,并通过健康检测和健康跟踪,以专家级的保健服务锁定消费者,形成自己核心的竞争力。

主旋律九:高端俱乐部

随着大家生活品味的提高,对健康、安全生活的需求,直销业绩水涨船高,直销人的收入也越来越高(特别是精英分子)。在各大直销企业,都有那么一群精英分子,他们家有豪宅,行有名车,时间、财富、事业上充分实现了自由。这一部分人数量会逐渐庞大。

这些精英分子群体具有不可忽视的消费能力。然基本需求已经趋于饱和,更重要是如何进一步挖掘他们的消费潜力。

在未来几年,各直销企业将可能成立企业内部的高端俱乐部,为内部这些精英人士提供高端的、专业的服务,诸如子女教育培训、考察洽谈、金融理财、项目参投等等。

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