问：滤芯寿命是什么概念，为什么不保修?

答：通常顾客会问滤芯可用多少时间或用多少水，询问的就是滤芯的使用寿命。用多少时间或多少水是通俗的表达方法，但不是科学的表达方法，这两种表示方法是不准确的。科学的表示方法是指滤芯处理污染物的总量。比如说，某滤芯可以处理200g污染物，我们将200g污染物均匀的分布在1吨净水中作为原水。如果用该滤芯来过滤，该滤芯的使用寿命就是1吨水；如果将200g污染物分布在10吨纯净水中，将此作为原水。也用该滤芯来过滤，该滤芯的使用寿命是10吨水；净水器有时候运行1小时，有时候运行3小时，有时候也不运行，所以一天来计算也不是很合理。滤芯一旦开始使用，滤芯处理污染物的能力就开始下降，直到处理污染物的能力消失，也就是滤芯使用寿命到了。滤芯的使用寿命是一个处理污染物的过程，就像用干电池一样，没有保修这一说。

问：反渗透、超滤微孔过滤、普通砂芯过滤、活性炭吸附，哪一种更先进?

答：这几种技术适应的情况不一样，不能笼统地讲哪一种最先进，但就自来水净化而言，超滤技术净水的质量最高、成本较低。反渗透不仅除掉了水中的细菌、病毒等杂质，同时也除掉了人体必需的各种微量成份和矿物质，而且成本非常高。砂芯过滤或聚乙烯、聚炳烯烧接棒只能除去大颗粒杂质，易堵塞，不能达到饮用要求。活性碳只能吸附水中颜色和杂味，达不到除菌要求，而且很容易饱和，而失去吸附作用。阴、阳离子交换树脂，只能吸附水中离子，达不到除菌要求。管道式净水器能有效地除去水中细菌、病毒、杂味等杂质，而保留水中各种微量成人和矿物质，普通中国城市自来水经管道式净水器过滤后，完全达到西方发达国家自来水标准，可直接生饮。而且净水成本比以上几种方法都低。

问：为什么同样的水TDS值会有变化？

答：正常现象原因如下：

A、 水源流通变化：取用不同流动时间的水，矿物质含量会受到影响。

B、 取水容量：取水容量多寡，影响矿物质多寡。

C、 取水温度：水温升高，随着碳酸钙、钙酸镁浓度提高，导电率加大，则TDS笔、棒测到的值也会提高。

问：为什么水不能放在太阳直射的地方?

答:因为净水机出来为优质饮用水，同矿泉水一样，还有丰富的矿物质和营养物质。当阳光直射到一定时日，可能会有藻类生长，虽然我们经过检测这些藻类对人体无害，但要尽量避免净水在阳光底下暴晒，因为这样会影响壳体的寿命。