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微创新:直企的努力方向
发布时间:2013-06-20
如此之多的相似面孔让人不淡定,有一位网友搜集了这些候选人图片集,制作成一个动态图加以展示,在微博上流传很火。在这一动态图片中,似乎变化的只是发型和衣服。网友纷纷吐槽这些参赛者好似一条整容流水线上的作品,全无个人特色。
直销乐土上的鏖战
这只是生活中的一个小插曲,再看看与我们生活息息相关的直销产品,它们也频频让人“眼盲”,目前我国正式批准的直销企业有35家,他们有外资企业、内资企业、合资企业,这些企业具有相同的营销方式,类似的网络和薪酬制度,销售的产品大多数为美容护肤品、营养保健食品、家居用品等,根据权威调查显示,这三大类在35家直企里的业务比例分别是80%、80%、31.43%,毫无例外的都以美容、调节免疫力、清洁为主,除了颜色、包装、功效细微的差别外,几乎都像是同一模子里刻出来的。这与韩国小姐的撞脸何其相似。
随着直销企业的逐渐曾多,这五类产品的同质化和可替代性也越来越严重。面对市场竞争的不断加剧和消费者理性的不断增强, 企业仅凭许可证已经难以开拓直销市场了,其突破更多地依赖于企业的实力和创新能力。
创新也要与众不同
企业处于全球一体化的大竞争时代,商场即是战场,每个企业都自觉或不自觉地投入到了这场没有硝烟的战争中。中国直销行业正处于快速发展时期,众所周知保持与时俱进,创新的产品和营销方式才能走的更远和长久。
对于直销企业,产品创新可以使企业永葆生命活力。直销是一个“卖产品”的特殊行业,直销产品就是承载直销企业生命的载体。然而,在瞬息万变的市场中,消费者的需求也是千变万化的。如果直销企业不能主动迎合市场的变化,不能进行产品创新,企业就不能发展,进而可能面临生存威胁。因此,不断变化的消费者需求,决定了企业必须不断创新产品。
当安利公司依靠科技和经营理念打造的诱人的中国保健食品在市场取得巨大反响后,一些直销企业企业争相效仿做保健品,而这时安利早已突破国外直销企业单纯依赖口碑传播的窠臼,创造性地实践了一系列具有中国直销特色的道路,从2001年安利开启国内直销业先河聘请奥运明星伏明霞代言,到之后的纽崔莱健康跑、赞助顶级音乐剧《剧院魅影》、赞助少年NBA、举办植物化学物质国际研讨会等项目,都已成为中国市场营销界的经典案例,把其他对手远远地甩在后面。
对于直销从业者,产品创新一定程度上意味着一个全新市场的打开。尤其针对行业产品同质化的症结,产品创新犹如炎热夏天的一缕凉风,给人别样的体验。每次的产品问世都给从业者带来业绩和精神的双丰收。
如新集团凭借高科技的研发实力和对抗衰老市场需求的前瞻性把握,成为抗衰老理念的业内领军企业。自推出抗衰老产品以来,通过对客户群体的把握,如新在全球各行业低迷之时仍然实现了市场份额的强劲增长,2012年第三季度财报显示,NU SKIN 如新大中华区销售额实现同比增长64%,已保持14个季度的持续增长。
创新也要量力而行
创新,是多数中国企业管理人士挂在嘴边的热词,不过,一直以来都是大家说得多,但真正付诸实施或者知道该如何付诸实施的并不多。古语有云:“知易行难”,虽然每个直销企业都知道创新的重要性,也非常重视创新,但是,由于企业本身资金实力、技术水平和人力资源等因素的制约,大的创新具备颠覆性、持续性、长期性,并非一朝一夕能够推出来的。对于中小企业来说,这类型的创新并不现实。
微创新成为最佳选择
而在众多创业机构眼里,在消费者驱动的年代,创新已不再局限于技术上的变革,“微创新”是中国企业尤其是直销企业努力的方向,忠实用户体验才能令企业赢得用户的心。
世界经理人一项针对616名商界人士所作调查显示,有49.5%的受访者认为中国企业过去20年在创新管理方面发生的最重要变化就是“微创新”的流行,不再仅仅追求颠覆式创新,而更多的是在别人的创新成果基础上做一些修修补补敲敲打打的改造,或者从外观等非核心技术的角度加上一些创意,正在成为越来越多企业管理者和创业者的选择。
微创新实现产品差异化
据介绍,微创新的概念始于IT行业。不过,随着创新意识渐渐深入人心,微创新的概念也被更多行业接受。在企业家们眼里,如果把微创新的概念从IT行业移植到制造行业,就是要以原有产品为基础,站在客户实用的角度上,进行非颠覆性的变革,使原产品在功能上得以变更或增加,最终体现为产品的“差异化”。而众所周知,差异化将有助企业征服市场。“对于企业来说,如果能够在细微处超越别人,就更能在市场上更好地站稳脚跟。”环球市场集团营销部总经理魏涛表示,“微创新或许不能使企业成为世界500强,但是却可以让企业产品实现差异化,更好地占领市场。”
微创新本质上就是以用户为中心,通过对消费者体验的深度挖掘,而进行的一种创新模式。管理大师普拉哈拉德曾经预言:“公司中心”型创新方式已经消亡。相反,顾客正凭借个人经历在创造价值的过程中发挥着越来越大的作用。微创新的出现是模式或技术同质化的必然结果,亦是以消费者话语权再次放大为驱动,谁执用户之牛耳,谁将不仅立足竞争强林,且才能握住通往做大做强之门钥。
微创新的精彩表现
从三生的御坊汗草,颠覆了“吸烟有害健康”的惯有思路,引领了健康吸烟新潮流;美乐家推出的宠物洗毛精,可以在家给爱宠做Spa??这是直销企业的微创新之举,是直销行业快速发展的集中体现,可谓哪里有需求,哪里就有市场。也正是通过企业产品的不断创新,客户的需求得到最大程度的满足,客户价值得到最大程度体现。
三生公司将葡萄酒产品线引进直销行业就是这样的一个微创新举措,直销企业传统固有的保健品、美容品、日化品三足鼎立的局面得以改写,其实葡萄酒的市场教育、宣导早在几年前就已经成熟。大家都知道葡萄酒市场空间的巨大,而三生看到了并抓住了这样的机会,她给予行业的意义不只是增加了一个新的产品线,而在于揭示了这样一个道理:企业创新源于对顾客生活需求的点滴发现和无限满足。
再说渠道,天狮在直销行业第一个提出“百亮超市”的概念,引起了不少震动。先不管是否能够成功,但它足以给直销行业带来一个思考。2012年,直销进入新媒体时代,欧瑞莲首部微电影《给黑暗一点光》正式上线。这部仅3分13秒的企业公益微电影,开创了直销界微电影整合营销的先例,微电影为新生事物,近年来盛行于互联网,以独特的创意、故事性深受网民的追捧。直销企业也注意到了微电影巨大的传播效应,开始尝试以微电影的形式制作广告。有调查显示:73%的企业已经拥有了网站,而38%的企业已经选择了在网上进行推广。微电影可以通过观众使用网络的习惯和偏好,选择在特定区域和特定人群中进行重点推介,在某一程度上大大利于直销“空军”的战略方式。
直销只是一种营销手段而已,作为一家企业,最重要的任务是生产出优质产品,并通过最方便的途径传递到顾客手中,如果在产品方面做不到遥遥领先的话,那么在渠道方面小小的创也是不错的选择。直销与传统行业在这方面各有优势,如何综合两者的优势更好的服务市场是每个直销企业都应该思考的。
当然,直销企业的创新也不止如此,以上几点只是最基本的,最易被消费者感觉的创新。其他如人力资源开发的创新、企业流程管理的创新、品牌建设的创新、企业物流的创新,虽然不易被察觉,但都在各个直销企业身上得以体现。
因此,今天的直销企业也焕发出更大的生机,直销企业的井喷期的来临可以说与直销企业自身的创新是分不开的。创新是一个国家进步的动力,更是一家企业发展的动力,在今天这样一个越来越规范但同时又竞争越来越激励的市场环境下,直销企业的点滴创新都将为自身的发展壮大积蓄力量。直销业期待更多企业的创新之举。
名词解释>>>
微创新
在2010年中国互联网大会“网络草根创业与就业论坛”上,360安全卫士董事长周鸿掉提出“微创新”的概念,他在会上称:“你的产品可以不完美,但是只要能打动用户心里最甜的那个点,把一个问题解决好,有时候就是四两拔千斤,这种单点突破就叫"微创新"。”近年来,微创新的概念也从IT行业被其他行业所认知并接受,并被认为是最适合中小企业的创新模式。