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小区美容院如何纳客

发布时间:2013-08-14

小区美容院一般集中在人口密集的小区、高尚住宅、写字楼等地方。规模虽小,但只要经营得当,也能够吸引不少的顾客。


对于小区美容院来说,纳客是一个很重要的部分。那么小区美容院如何做好纳客呢?把店开在小区里,主要针对的就是小区的住户,如果该小区的住户多为你的目标顾客,那同样会生意兴隆,而且这些顾客还具有稳定、长久的特点。一般来说,对于小型的美容院,只要有40个稳定顾客,就能正常经营下去了。对于小区美容院来说,可以参考以下的纳客方法:

以本身经营口碑来吸引顾客

刚开业的小区型美容院,最经济最有效的方法当然是以本身经营口碑来吸引顾客,但口碑宣传始终是一种被动的宣传方法,且口碑宣传需要长时间去建立。如果急于短时间内要见到成效,除口碑宣传外,店家还可考虑加发DM传单、及在小区出入口或公布栏上张贴广告作为宣传。由于是做小区型生意主要针对一个区域附近的家庭客户,所以亦可考虑夹报方式来发送DM传单。

做住宅区的生意,绝对不能有只赚一次的经营心态,必须要很用心的跟小区内的邻居打好关系,看到常经过的客人打个招呼,多打几次招呼后下次有需要,他不买都不好意思或去到別家买也会觉得不自在呢。

不定期举办活动,但切记不要随便削价竞争。活动要有创意,要有足够的优惠和利多才易吸引客人上门。可以以买多少送什么的,即使是要送人的赠品,也要够品质能吸引人,这才能吸引平常你接触不到的客人上门,当然服务和品质一定也要好,这样才有机会达到口碑宣传的效果。

充分利用免费体验卡或友情卡

免费体验卡或友情卡的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。

其具体操作方式为:将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群,让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验,加深对美容院的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。除了派送免费体验卡,你还可根据自己的实际情况,制作友情卡,把友情卡散发给来店做美容的所有顾客,并向顾客承诺,如果她为美容院介绍了 5 名以上的客人,她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或护肤保养品。对于使用友情卡的顾客,美容院所提供的服务,很重要的一点是服务的内容要符合美容院的经营状况和不同时期、季节的美容新动向。

总之,小区美容院在经营过程中,要注意圈住熟客,塑造本身美容院的信誉,用诚信以及贴心的服务留住每一位上门的顾客。

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