~善于思考

成功是正确思考的结果。人与人之间没有本质的差别，他们的差别在于思维方式的不同。成功的人总在思考"怎样改变才会比现在更好"；失败的人总在思考"怎样做才能维持现状"。21世纪，成功不仅需要努力和勤奋，还需要正确的策略与方法，而正确的策略与方法起源于思考，思考来自于观察和学习。善于思考表现在以下几个方面：

~提问与回答

思考就是提问与回答的过程。提问是关键。有了好的提问，才能产生好的答案，才能完成一个好的思考过程。成功的人之所以工作更有效率、事业更成功，是因为他们更善于提出帮助自已达到成功的问题。一般人经常问自己的问题是：每月工资够不够花？会不会下岗？会不会得病？做营销我行吗？等等。成功者问自己的问题则多是：人生的目标是什么？团队的目标是什么？如何才能更增强自己的吸引力和凝聚力？一年后要实现什么目标？五年、十年？大部分人之所以不能成功，是因为他们从来不愿意去思考，自然也就不会有改变。

~系统思考

任何事物都不是孤立存在的，它的产生与发展都与周围的其他事物有着千丝万缕的联系，而且这些事物的本质常常隐藏在纷繁复杂的现象之下，领导人要善于运用普遍联系的观点透过现象看本质，这样才有利于发现问题、认识问题、解决问题。系统思考可以运用六种思考方法，即善用"六顶思考帽"。1，白色思考帽：中性、客观的思考,尊重事实、数据、信息本身，不夹杂任何结论和个人看法。常用于了解新事物、进入新领域之初，是思考的开始。2，红色思考帽：是关于情绪、感觉和非理性的思考方法。常用于沟通、分享和讨论中。3，黑色思考帽：是所有思考帽中使用最多的逻辑性思考方法。它强调谨慎，可以阻止我们去做不合法的、危险的、有妨害的事情。常用于做决定、解决问题和情绪不好时。4，黄色思考帽：积极的思考方式，注重价值、利益和事情的下面效应。多用于面对困难、挫折、负面影响而寻找解决方案时。5，绿色思考帽：创造性的思考方式，强调新的想法和看待事物的新方式。它要求我们从旧观念跳出来，发现更好的想法。6，蓝色思考帽：强调控制，起指挥和监督的作用。可用在自我管理和团队管理中。

~从正反两方面思考

任何人、任何事都有他的两面性，优秀的领导人都是善于从正反两方面看问题的人。这样才不至于犯盲人摸象的错误。任何人都有优点和缺点，任何事物也都有积极的一面和消极的一面，清醒地认识到负面因素的存在，做到心中有数，以便用人时扬长避短，解决问题时趋利弊害，找到最佳方案。

~换位思考

换位思考是在处理人际关系中最常见、最有效的思考方式，也是在团队工作中要不断倡导的思考方式。团队是一个非权利性组织，在人与人相处的过程中，由于各自的家庭背景、教育水平、道德水准各不相同，导致理解能力、处世方式大相径庭，基于此种原因，当工作中出现矛盾或发生意见分歧时，多从对方的立场出发，站在对方的角度考虑问题：如果我是对方，我会怎样（想）？如果我是一个旁观者，又会怎样（想）？善于换位思考的人在处理问题时，多从三个不同的角度认识事物：对方、我方、群方。

~坚定的信念信念就是力量

坚定的信念来自充分的自信和对事物的正确判断，信念可以创造奇迹，变不可能为可能。做为团体的领导人，一定要有坚定的信念。这种信念表现在你的精神上和行动上，并且时时刻刻影响着团队中的每一个成员。

~信念与相信的区别

1，相信：是对已经看到、听到、感受到的事物的确认，相信来源于事实。

2，信念：是对没有看到、听到、感受到的事物的相信。坚定的信念所产生的力量可以支撑一个人战胜道路上的一切艰难险阻。成功的原因只有一条：我要成功。不是想成功而是一定要成功！它的潜台词就是：我要成功，我相信我能成功，尽管我现在还不够成功，但我坚信在未来，我一定能成功！

~信念的重要

知识抵不过能力，能力抵不过素质，素质抵不过精神，精神最终抵不过信念。

~正确的心态

著名的成功学家一致认为所有人生的内容都是由这个人的心态所决定的，并断言："心态决定一切！"人能改变心态从而改变自己的一生。

~积极的心态

积极的心态产生积极的思想和行为，积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的心态产生消极的思想和行为，消极的人像月亮，初一、十五不一样。积极的心态决定积极者在沙漠中看到绿洲，对于每一个问题都有答案；消极者即使在绿洲也会看到沙漠，对于每一个答案都会有问题。积极者会想：这件事或许有点困难，不过不是不可以完成；消极者则想：这件事虽然有可能完成，但是实在太难了。由此可见：心态不同，结果不同。

~忘我的心态

忘我的人是精神境界最高尚的人。忘我的人最终得到极大的"自我"，不忘我的人最终失去自我，这种忘我的具体表现就是用真心去付出，而付出的本质就是服务。为人民服务不是一句空话，而是成功的定律。毛泽东从一个普通的教员成长为国家的领袖，是因为他服务于全中国人民。在传统行业做上班族，你为什么很难成功，是因为你只服务于一个人，你的老板为什么会比你更容易成功，是因为他服务的人数比你多，他服务于社会。作为一个领导者，一定要有忘我的心态把自己定位于团队的服务者，当你真诚地帮助团队成员获得成功时，就是你成功到来的时刻。在忘我中实现最大的"自我"。

~持久的心态

成功者都具有持久的行动力。没有人一步登天，每位成功者都能始终盯准目标，在不屈不挠的坚持中，使自己与目标越来越近。在团队中，成功属于那些目标不放松，持久坚持下来的人，中途放弃使你无法迎接更多的机会。 选择放弃无非是两种原因：

1，困难和挫折：困难和挫折不等于失败，放弃才是真正的失败。困难和挫折是每个成功者成长过程中必不可少的联合体。爱迪生在1024项发明中，仅灯泡的实验就做了几万次；史泰龙曾拜访了1085个制片人，最终才成为电影巨星；肯德基的创办人，在65岁时才开始个人创业。所有大成就者都是大梦想者，也是大磨难者，你遇到100次"不"了吗？你要想成功，不要把眼光盯在困难和挫折上，要放在梦想和目标上。

2，与合作者合作不愉快：当你遇到一位不称职的领导时，不要放弃。唯一正确的方法是提升自己，完善自我。放弃不会对别人造成损失，对你却是100%的损失。只要明白是为自己做的道理，就不要把目光盯在合作者身上，要把目光始终锁定在自己的梦想和目标上，更加努力的学习，迅速地成长，一切都会改变。

~高尚的品格

高尚的品格是个人和团队的力量源泉，是世界上最强大的动力之一，也是领导人最根本的素质。高尚的品格表现在一个人的方方面面，体现在生活和工作的点点滴滴，它的魅力在于最大限度地满足了日常生活和工作的需求。品格的高尚与文化知识、地位权势没有必然的联系。

~正直

正直是领导人应始终坚持的做人根本，只有行得正，才能立得稳。永远做正直的人，永远做正确的事。做正直的人就是做一个坚持原则、尊重科学、实事求是的人；做正确的事意味着做代表团队大多数人利益的事，即个人利益服从团队利益。正直的领导人都是道德水准较高的人，他们为人处世表现的正气能够影响到团队的每个成员，在他们的周围，歪风邪气难以存活，是是非非自然减少。

~诚信

团队管理的先决条件是领导人做人成功，而做人成功的关键在于诚信，为人真诚，信守承诺。一个诚信的人，便是一个值得信赖的人，这种信赖感，会让一个人象磁铁一样吸引周围的其他人。你让别人感到放心，别人才能对你放心。在市场不断规范、消费者趋于理性的情况下，客户是吸引来的，任何一位新客户，为什么会购买我们的产品、加盟我们的事业？很多人可能会说：因为产品好，事业好。但在一切还未开始、产品和事业均未给他带来什么好处时，是什么首先吸引了他？一定是对你的信任，对你人格的认同，这就是人格的魅力。由此可见领导人要注重自己的人格修养，用人格的魅力吸引人，用品格的力量管理人。

~尽职尽责

职责是领导人应尽的责任和义务，它就像一种债务，不能逃避、不可推卸。要做到尽职尽责，就要明确自己的责任，并有一颗持久的责任心。1，对自己：自信、自强、自立。2，对家庭：奉献和关爱。3，对团队：心甘情愿地提供服务，毫无保留地真心付出。4，对事业：全力以赴、永不言败。如果一个领导人自己不能忠于职守，他就无法使别人恪尽职守；如果领导人没有责任心，他就会在逆境中倒下去，在各种各样的诱惑面前迷失自己。尽职尽责的领导人最终会赢得团队成员的尊重。