我从不想我不能做什么，而是想我可以做什么。我想这就是成功者的特质，乐观而永远充满希望, 不向环境妥协。

美国著名的激励专家也是畅销书《乐在工作》的作者Dr. Danis Waitley（丹尼斯．魏特利博士），从小家境清寒。有一天丹尼斯问她的妈妈：“今天午餐给我带什么好吃的？”他贤慧而充满智慧的母亲闪烁着双眼，带着兴奋又令心期待的语气说：“噢！你今天会有一个非常很好吃的鸡肉三明治……without chiken(没有鸡肉)。”他那天真的吃了，吃了一个没有鸡肉的鸡肉三明治, 就是两片神奇的面包中，涂了一些奶油、夹着一点莴苣、攦上一些盐巴、胡椒粉以及沙拉酱。多年后他来台演讲时还笑着说：“我妈妈甚至能把贫穷变得这么有趣。”

乐观的处世态度会令人容易亲近，无论在什么样的环境下，总令人充满希望

我想《乐在工作》之所以能够让他成为一位销售至五十余国的畅销书作者, 如此积极乐观不畏艰困的性格应该是使他能成功地行销自己最重要的趋动力吧!

还记得2001年约翰．克林斯顶着澳洲残障奥运桌球金牌选手金环的他，没有双脚却用双手“站”在世贸会议中心的舞台为他预备的特制桌子上分享他的人生。他原先是因为双脚萎缩行动不便，后来竟还被同学戏弄，有一天专心写着考卷的他，听到后面女生们传来一声声的尖叫声，当他转过头去一看，他没有知觉的双脚竟然都着火了，原来是同学们恶作剧他却混然不知，拖着焦黑的双脚返家终于难逃被截肢的命运。演讲完毕后台下有人问他：“没有双脚的你，曾经想过要做些什么却做不到的事吗？你如何调适你的心情呢?”他清清喉咙，冷静而俐落丝毫没有被冒犯地说，“有人说我一出生就拿了一手烂牌，但我从不想我不能做什么，而是想我可以做什么。比方说我需要的空间比别人少，若没有床，我可以横躺在壁橱里睡觉；没有脚所以我不需要大衣柜；我还可以很便利地使用残障车位，你们看，我是不是比你们幸运得多呢？” 我一面为提问者的无礼捏了把冷汗，一面为他坚决而自信地笑容感到愉悦，现场很快就响起了一片掌声。 我想这就是成功者的特质，乐观而永远充满希望，不向环境妥协。

很多朋友在日常生活中养成些不好的习惯，却不自知。可能因为工作或生活上的挫折，导致喜欢发表悲观的言论。不是怨天尤人，就是对人生缺乏积极挑战的精神。向老板抱怨市场太坏；向同事抱怨上司无理；向顾客抱怨公司无情……等等，这类人只怕不但无法博得同情，最后终要自食恶果！