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先开战后策划的营销误区
发布时间:2013-11-09
所谓的先战后划,就是不管市场怎么样,也不管前面是真人还是草人,拿起枪就打,结果就出现了要么是目标消费者没有找着,要么是找错了消费对象,要么就是产品在市场中就没有任何价值可言,等到出现这个局面时,企业就开始着急,这时才会想到需要市场前期的调研和策划,马上再组织这方面的力量,这时对于企业来说不但从时间上是一个很大的浪费,在经济上更是会受到很大的损失。
但就是有那么一些企业在把大量的人力、精力和财力都消耗殆尽而市场没有任何起色的时候,纷纷成立策划部或者寻找专业咨询公司为其会诊。这个时候才懂得审视自己的定位,才开始研究目标市场,才开始调整自己的推广策略,才调整自己的产品功能……因为开枪之前缺乏瞄准策划的流程,白白地使自己花银子买来的子弹浪费了。殊不知,策划的最大功能是未雨绸缪,而不是企业的“大夫”。但是现在许多的企业就把咨询公司当作是企业的医院,企业不行了就住院,要是企业“病情”好了一点就把这些公司放到一边去,从来没有象国外公司那样与咨询公司的合作是水与鱼的关系,还有的企业今天与这家咨询公司谈恋爱,明天又与其它公司搞合作,搞得营销部门天天应付咨询公司对产品市场的策划改变都来不及,更可笑是有的企业,在自己的公司背景下设立了下属策划公司,认为肥水不流外人田,但却不知,在一个企业圈子里搞策划,搞不好就是在圈子里打转转,出来的东西可能不会被市场接受,这在中国可是个普遍现象。还有一个铁定的事实,天下从来没有医生自己给自己看病的,结果自己企业的人给自己的企业做策划,谁敢大胆地开市场的处方?到最后反而搞得更糟糕。著名的实战派营销战略专家高建华先生认为:“跨国公司与国内企业在营销领域最大的分别是:跨国公司注重‘地下工作’,他们的营销以新产品定义、产品创新为主,因此‘地下工作’更有生命力、更持久;国内企业的营销以市场宣传为主,这种‘舞台表演’就像明星一样,没有很好的市场功底,很快就会过时。”策划是有成本的,但没有策划的营销成本更大。中国企业是该到了好好补习策划课的时候了。
其实企业就象一个国家一样,产品上市时,就象一场战争;大凡战争,作战部和参谋部是两个最基本的部门。商场如战场,在目前许多企业营销机构的设置中,大多没有参谋部(企业的“内脑”)———策划部(或企划部),即使设立了企划部,也没有真正履行“企划部”的职能,可能是一个设计部或者说是一个促销策划部。那么,这些部门的职能谁代替行使了呢?往往是企业的领导人或主管副经理,也可能是办公室人员,这些不懂市场营销或没有从自己企业圈子跳出来的人管理策划,那就是可能把自己的意志强加给这些人,到最后出来的还是一个脱离市场的方案,让企业无法跳出自己看本质,失败是注定的。
笔者认为,现代企业竞争,上升到高层次来理解,即是智力的竞争,企业设立企划部,实际上等于设立了一个“智囊团”,这个部门不是谁就可以管辖的,绝对不是营销部门下面的一个小部门,而是企业老总们的一个智慧部,作为老总只要摆正自己所在的位置就行了,不要听不进“智囊团”人员反面的意见,我们在企业实践中一直感到不解的一点,就是企业老总特别不喜欢直接去管理那个策划部门,原以为是老总对这个部门的不重视,后来看的多了,才知道老总把智囊团不放在自己的手下直接管理,是因为这个部门一说话就是企业的内外部市场问题,而且话语难听,有时老总无法接受,处于这种心理,老总带着复杂的心里偏见而把这个部门下到其它部门负责人手下去管理。事实确实是这样的,这个部门的任务就是指出市场的不足,因为好的东西谁都知道,不用这个部门来宣传,这个部门专业的体现,就里给市场客观地找毛病,不是你老总想到那儿,说到那儿,就是正确的,人家就会给你策划到那儿,而是有着相对的独立性,它可以为决策人提供更多、更好的决策依据,从而避免走弯路。作为老总一定要把得住负面的信息冲击,并有相当的宽容度,要是真的接受不了,那你最好请“外脑”加盟,“外脑”是现代企业可以充分利用的智囊力量。然而,可惜的是,许多企业还没有迈出这一步。
史玉柱在后来的脑白金的市场运作中,吸取了原来失败的教训,在脑白金没有上市之前,把自己原来的那些下属策划高手请出来,进行了半年时间的策划,为了证实策划的有效性,史自己又亲自到一线去感受策划全过程的可操作性,回过头来再与他们进行头脑风暴,最后才有先打江阴后开南京的经典营销市场和效应的出现。
什么叫营销,有的说是经营加销售,有的说是营造销售氛围,有的说是动态控制下的销售,其实我们认为营销就是有准备的销售,准备什么?需要四步来完成:一是做好现实市场的调研,完成有效的目标性产品开发。二是有了产品更需要进行市场导入的前期调研,但调研的结果并不一定成为市场的发展趋势,有时可能是一种市场假象,所以还需要进行相当专业的分析专家来进行数据分析。三是调研的目的不是给企业的老总们看,而是给那些咨询公司的市场策划刀手或企业内部的专业策划者看的,因为他们更懂的寻找调研分析后的市场切入点。四是营销执行力的有效培训,建立一支营销队伍,全面按照总体的营销策划部署进行有效的培训,使企业成就一支战斗力极强的营销队伍,这支队伍在做小市场时是战士,做大市场是战士变成了营销的指挥员,达到产品营销稳定向前发展的目的,真正意义上做到有的放矢,方寸不乱。