认知篇

1. 认识直销

直销，按照世界直销联盟（WFDSA）的定义，直销是直接将产品及服务销售给消费者，销售地点通常是在消费者或他人家中、工作场所，或其他有别于永久性零售商店的地点。直销通常由独立的直接销售人员进行说明或示范，这些销售人员通常被称为直销商。直销的力量在于其在直接交易体制中拥有独立、服务消费者、致力创业成长的传统，提供人们另一种收入来源，而且不限性别、年龄、教育程度、经历，都能加入这个行业。多层次直销是众多直销方式中的一种，大部分的直销商都是以多层次直销为销售渠道，向消费者销售物品。所以，一般人对直销业的印象就是多层次直销，通称为“直销业”。1886年，“加州香氛”公司创立（即现在的雅芳公司），以人员直销的方式销售香水，后来其经营业务又逐渐扩展到美容护肤品，许多人认为这是单层次直销的伊始。1934年，卡尔·宏邦创立纽崔莱公司（Nutrilite），开始采用多层次直销的方式销售其营养补充食品。1959年，理查·狄维士和杰·温安洛成立安利公司，迅速成长为美国最大的直销企业。随着安利等公司的成功，模仿多层次直销制度的非法欺诈公司也纷纷出现。1964年，假日魔术公司以拉人头、强行塞货等方式取得快速发展，但也引起了大量社会问题，被称为“老鼠会”。1971年，美国联邦贸易委员会控告假日魔法公司违法，使其被取缔。“老鼠会”在美国以外地区同样引起巨大危害，相继被取缔，这也促使各国纷纷立法对直销加以管理。1979年，美国联邦贸易委员会裁决安利的销售计划合法；之后，直销在世界各国逐步步入正轨，成为传统销售以外的一个重要销售渠道。