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市场营销的概念与趋势
发布时间:2014-01-21
直销在未来的市场行销上,已是一股势不可挡的行销主流,也是无法阻挡的趋势。目前全世界从事直销的人数已超阶级过7千万人且还在快速成长中。因此,直销事业是21世纪的明星产业。
一.掌握趋势就能领导流行
有一则公车广告写着“流行是短暂的,趋势才是长久的”。这两句话提醒我们,要因应 2l世纪快速的变化,一定要掌握趋势,而不能追随流行。尤其一个人要创业,首先要能掌握趋势,就能领导流行,使事业立于不败之地。如果只是一味追随流行,则热潮一过,事业的经营也告寿终正寝。
社会一向有盲目追求流行的一窝蜂倾向。前些年暑假期间,台湾即兴起一股“葡式蛋挞热”,这股葡式蛋挞风几乎席卷全台北市,令人为之疯狂。号称“正宗葡式蛋挞店”如雨后春笋般四处开张林立,好奇又急着想尝鲜的民众,不辞辛劳的大排长龙抢购,盛况空前,甚而传出消费者因苦候多时,仍然买不到,愤而恐吓破坏蛋挞店的恶行,如此“疯狂”行为,一时成为台北市的奇观。
盲目跟随流行将身受其害
利之所在,商人自然争先恐后,一下间,大街小巷的面包店也跟着凑热闹,纷纷推出“正宗葡式蛋挞”,价格比专卖店还便宜,呈现恶性竞争的味道。
所谓“物以稀为贵”,一旦葡式蛋挞俯拾皆是,随处都有,还值钱吗?消费者好奇、新鲜的心理热潮冷却后,还有多少人肯排队购买葡式蛋挞?一旦葡式蛋挞乏人问津,结果令人不敢想像。
届时,砸下几十至上百万元买下代理权,投下几十万开设店面的投资人,将好景不在,投资的资金尚未回收,即被套牢或赔钱亏本,从外国进口几十上百万元机器设备,将成为破铜烂铁,多余的人力势必要裁员,不少蛋挞店的员工将沦为失业人口,……这就是一窝蜂追随流行的结果。其实这种流行风潮一再在台湾重演。早年有流行饲养“十姊妹”鸟、养殖鳗鱼,到最近几年的“抓娃娃机”、“电子鸡”、“天津狗不理包子”连锁店,都是流行一阵,如昙花一现,即成过眼云烟。盲目跟随流行者,最后都成为受害者。因此,如要创业,一定要掌握趋势,所建立的事业才能可大可久,永续经营。
二、21世纪的趋势
什么是未来21世纪的趋势?毫无疑问的,电脑科技发展一日千里及人类广泛的依赖、运用下,21世纪将是资讯世纪,资讯的应用范围越来越广,加上资讯与网络结合,使网际网络(Internet)已成为本世纪最有影响力的传播媒体及沟通工具。
可以预见的,在2l世纪国际网络将大行其道,成为人类生活不可缺少的工具,尤其是全球资讯网的建立,让世界各地的人们连结在一起,产生密切的互动关系,使人类实现了天涯若比邻的“地球村”(Global Vilage)梦想。
网络行销是21世纪明星产业
将网际网络应用到行销上,即成为“网络行销”(Net Work-mardeting)这种在本世纪新兴的行销方式,已在全世界各地蓬勃发展,不仅成为一股泰然莫之能御的潮流,且将和网际网络一样,成为21世纪的趋势。
早在1992年3月的《成功》杂志,在专题报导“网络行销”的快速发展时即指出“在过去十年里,许多企业对‘网络行销’来势汹汹的竞争压力,已大感吃不消!”另外,《第三波——网状行销新时代》一书的作者理查在书中强调“全球化对现今的商业行为有很大的冲击性。凡是不能洞触先机,走向国际化的企业,都注定要失败,而网络行销正是迈向全球化的一股新兴力量与潮流”。
显然,直销在未来的市场行销上,已是一股势不可遏的行销主流,也是无法阻挡的趋势。目前全球从事直销的人数日超过7000万人,且还在快速成长中,因此,直销事业将是21世纪的明星产业。
直销事业前景看好
尤其在目前经济不景气的大环境中,营销是许多年轻人或社会大众创业发展的一项契机,因为营销事业不仅是未来的潮流趋势,具有前瞻性及发展潜力、且自主性高、风险低、成功机会大、前景看好。
根据《你就是下一个百万富翁)一书的调查,在一万多个美国百万收入家庭中,有百分之八十都是从事网络营销或自营事业等自主性的事业,可见自主性的事业较容易成功。
有志创业者,只要认清环境,掌握趋势,选对正派经营的营销公司,大胆而勇敢的跨出创业成功的第一步,相信,你就是下一个百万富翁。、
三.“直销”的概念
直销的含义——直销这个名词绝大多数人都“听过”都“知道”,但“了解”它的人并不多。面对它产生“误解”的人却很多。至少会把“直销”与“推销”划上等号。在脑中浮现的印象不是正面的,反而是负面的。
其实,直销早巳存在,并没有我们印象中那么可怕,那么不受欢迎。像我国古代的 “售货郎”,现在沿街叫卖的“小贩”, 武大郎式的卖“烧饼”的,就是一种“直销”的销售方式。
像现在很流行的“邮购”、“大卖场”、“便利商店”,也是“直销”的一种形式。不管我们喜欢不喜欢,“直销”这个名词,它都早已走入我们日常生活之中。
通常一件商品在“工厂”制造完成以后,要经过“代理商”、“广告商”,“大批发商”、“中批发商”、“小批发商”到“零售店”,“消费者”再到零售店去购买。在商品开始这“漫长旅程”的同时,制造厂家或代理商要花费大笔广告费做各种广告宣传,借以增加商品的“知名度”(不是增加品质),吸引顾客购买欲望。庞大的广告费当然也转化成商品价格的一部分由消费者共同负担。这也就是“羊毛出在羊身上”的道理。“直销”是指商品在工厂制造完成以后,不再经过许多中间商的“漫长旅程”,只经过“直销商”一个环节,直接交付到消费者手中。这个“直销商”也许是一个“人”也许是一个固定的场所、店面,就像“邮购”、“大卖场”、“便利商店”一样。
直销最普遍的方式是登门拜访、说明、展示、直接对消费者展开销售及服务。
四、传统事业与直销事业商品流程的比较
传统事业与直销最大的差别,在于商品“流通过程”的不同,直销之所以被称为“改革行销模式的先驱者”,即在于他将传统商品流程做了一项很大的改革。
传统事业商品流程:
工厂-----代理商-----大批发商-----中批发商-----小批发商-----零售商-----消费者
直销销售商品流程 :
工厂-----直销商-----消费者
从上面这个商品流程图,我们可以很清楚的看到,在传统商业的商品流通过程中,消费者要购买一件商品,无论是本国制或外国进口,这件商品都要经过许多中间商才能到达消费者手中。每经过一个环节都要加上一些费用和利润,使这件商品的售价不断提高,最后都转嫁到消费者身上。
缩短商品流程是直销的基本理论
一件好的商品不必经过层层不必要的加价,而应由直销商直接将产品销售给顾客。
从上图中我们也发现“直销商”在商品流程中,不是只扮演销售产品的“推销员”角色,同时也扮演了“代理商”及各层包括广告商的“中间商”的角色。他直接以批发价向直销公司进货,再直接卖给消费者,省略了中间转手过程的层层关卡。如此即能在销售商品时获得中间差价的利润。 直销公司也由于省略了中间流通过程及节省大量广告费用,而获致生产利润,“经销商”除了扮演“代理商”的角色之外,也取代了大批发商、中批发商小批发商、零售商的角色,同时也是直销产品的爱用者、消费者。
消费者兼经营者
在传统的商品流程中,如果你是一位消费者,要转换为零售商或批发商谈何容易?如果你是零售商要变成批发商或总代理商,那就更难了,直销公司则透过直销理念“改革”传统的行销模式,使每位经销商由直销产品的消费者即能轻易在兼具经营者的角色,借以建立起个人的事业。
广告无法增加产品的品质
众所周知,传统企业的行销手法主要是靠大众传播媒体的“大量广告”。无论是劳力士手表、香奈尔服饰、皮包、各种名牌化妆品,花费在广告的费用都占了销售成本百分之六十左右。广告费用再大,都无法提高产品的“品质”,只能增加产品的“知名度”。消费者无法获得“实惠”,只能扮演广告费及营销费用的“分担者”。
卖产品也传递知识
直销产品经由“直销商”直接送到消费者手上,在完成销售之前“直销商”已将该产品的品质、功能、效果、使用方法、价格比较等有关产品知识做了详尽的说明,甚至当场示范试验,使消费者对该项产品了若指掌后再决定购买与否。
经由“直销商”直接解说示范的产品,消费者永远不会买到“仿冒伪劣”产品。这份受尊重及安全感在传统消费形式中是不易享受得到的。
为达到对消费者及直销商尊重的高标准,直销的每一样产品要符合高品质、高浓缩和高技术要兼顾效果性、经济性及安全性。
五、传统事业与直销利润分配的比较
“分配”是人类社会最难解决的问题之一。
国家间的纷争、社会的动乱、国体的不和、人与人之间的冲突,许多都因为“分配”问题所引起。例如土地的分配,资源的分配,权力的分配,利益的分配、金钱的分配等等。传统事业因为商品流程复杂,加上广告、管理费用庞大,使每一个环节的利润都很微薄,还要承担经营的风险。每一个环节之间,老板与员工之间的利润如何做合理的分配,往往很难达到均衡满意、皆大欢喜,因此更加升高经营及工作的困难与风险。
直销节省了中间环节及庞大的广告营销费用,自然能提高经营利润。但这些利润并非由老板独享,而是做了符合人性及公义的合理分配,包括:1.产品的研究开发;.2从事环保和社会公益事业;3. 直销商绩效奖金及奖励。