海外直销中常有团队的称谓，这里所说的团队是指经销商所结成的组织。团队从其功能、结构、运作、领导方式等各方面，都与其他组织不同。如果不明白团队的这些特点，就不可能真正了解直销。

  团队是直销的灵魂

  直销是一种十分特殊的营销方式。在直销的行销通道中，公司一方只是负责提供产品及经销商服务，并不直接参与营销。直接参与营销的是经销商。经销商的身份虽然是独立的，但实际上，经销商的营销运作却并非是个人式的，而是采取组织运作的方式。

  团队是一种特殊机制。

  既然经销商采取组织运作的方式，那么，团队实际上就相当于直销的销售企业，而这是一种特殊的企业。在这种企业中没有管理者，但有领导者，领导者是有经验的上层成功经销商，是带领大家一起向前行走的人。在这种企业中没有规章制度，但有大家认同大家遵循的组织文化，每个成员用组织文化规范自己的行为。

  团队的发展即直销的发展

  直销的发展取决于直销网络的扩张，而直销网络的扩张则取决于团队的扩张，因此，团队的发展即直销的发展。

  但是，直销中并无一种制度要求经销商一定要采取组织运作从事行销，只是直销长期实践经验证明，这是行之有效的运作方式。也有的经销商不习惯组织运作，喜欢个人推销，但遍览世界，迄今为止尚无一个靠个人推销获得成功的先例。

由于团队在直销中具有这种举足轻重的作用，所以，团队是直销的灵魂。要想直销有良好的发展，就要搞好团队的建设。

  要搞好团队的建设，首先要明确团队究竟有何功能，才能将这些功能充分发挥出来。团队的五大功能： ????1．职场功能

  到目前为止，社会上绝大部分工作都需要有一个职场环境，虽然上个世纪末有些人曾预测，21世纪信息科技的发展，会使很多工作从职场转移到家庭。但是，这种情况并没有发生，即使有些人返回家庭工作（例如在美国有些这样的情况），但结果并不理想。家庭的工作环境令人懒散、注意力分散、降低斗志。缺乏竞争也缺乏合作氛围。很显然，人还是需要一个专门的工作环境及工作的群体。

  直销的情况也是如此，那些喜欢个人销售的经销商，大多比较消极，行动力不强，缺乏目标，缺乏计划，缺乏动力，业绩很低，并常常难以维持最低业绩。团队的职场功能，并不是一定要通过特定的工作场所才能发挥，像在美国那样地方宽广、居住分散的地方，经销商也大多在家庭活动。团队的职场功能主要是通过定时的组织活动体现出来的。即使利用家庭作为场所，但活动的形式不是个人的，而是组织的。海外还没有经销商可以在组织之外达到成功的。至于直销活动的场所，有条件的公司会为经销商提供场地，有条件的团队也会建立自己的训练中心，暂时没有这些条件的团队也会借用临时的场地。

2．学习功能

  因为直销采用的知识性推广方式，所以，团队为了适应这种特殊的销售方式，一般都要在组织建设上加强学习的功能。海外团队基本上都是学习型组织，团队的一些主要活动如各种讲座、训练等，都体现了团队的学习功能。

团队有专门的讲师训练，使一些成功经销商具备专业化讲师的素质。团队还会定时举办各种专业化的讲座，向经销商及潜在对象传授健康、护理、产品知识、市场及经营等各种知识。团队也有专门的成功经销商训练课程，针对各级经销商，为希望在直销中获得成功的人提供帮助。团队的学习功能为提升经销商的素质创造了条件，使直销活动越来越专业化，越来越现代化。如果是传统企业要开展这样规模的学习活动，需要动用大量的人才财力，但在团队中，这一切都是在日常运作中自发地完成的。

3．协作功能

  如前文所述，直销行为讲求“借力”二字，借力只有在组织中才能得到，不可能在组织之外得到。所以，团队具有协作功能。直销人士常说：一个团队好像一个家族一样，上面的上级经销商好似父母，关怀帮助支持下层经销商。此外，还有许多旁支，犹如家庭中的兄弟姐妹，大家也是互相支持，互相帮助。所以，在一个团队中，可以借到各种力量。如果你的朋友是医生，在这里也可以见到医生经销商；如果你的朋友是主妇，在这里也可以见到主妇经销商。有人要减肥，可以找到减肥的样板；有人要成功，可以找到成功的典范。在一个团队中，所有的直销都是协作行为，所有的结果都是在协作中完成的。

4．竞争功能

  团队除了协作的功能之外，还有竞争的功能。竞争是直销发展的动力之一。比较而言，直销的竞争在各种职业中，是为数不多的良性竞争之一，因为在直销的制度中，超越他人并不会对他人造成损失。即使是下层经销商超越上层经销商，同样不会损害上层经销商的利益，因此，团队鼓励经销商树立竞争精神及竞争目标。

上下层之间可以展开竞争，旁去之间也可以展开竞争。在海外团队中，有定期的业务表彰活动，奖励那些力争上游的经销商。

5．联谊功能

  参加直销的经销商来自不同的方面、不同的职业、不同的阶层、不同的背景、不同的身分、不同的年龄，这些人又多是以兼职的时间从事直销，所以，经销商之间的关系本来是比较松散的。这样一来，就需要团队具有一种联络感情的功能，将原本比较轻散的关系增强凝聚力。因此，团队的联谊功能对于稳固直销网络具有重要作用。团队以一个专业的环境，将经销商聚在一起经营共同的事业。在这个环境中，团队为经销商创造学习条件，使经销商树立经营理念，掌握专业的知识与方法。在共同的经营理念与方法的指导下，经销商互相协作，互相借力，并在协作的基础上展开良性竞争，人人争取达到目标。每个组织成员都珍惜这种共同创业的友谊之情，团队如同一个大家庭。

团队的运作。

  明确了团队的功能之后，就可以进一步探讨团队的运作，因为团队的所有运作都是为了充分发挥团队的功能。虽然团队各有不同，但是，在半个多世纪的实践过程中，团队已经形成了一套约定俗成并且行之有效的运作模式，这套运作模式由一系列环环相扣的运作环节所构成。每一个环节都有其独有的特点，以及不可替代的功能，并且与其他环节相互衔接，相互作用。

1．小组聚会。

  小组聚会可以是家庭聚会，也可以是其他场合的聚会。关于家庭聚会前文已有论及，在此，再作一些补充。所谓小组聚会在组织规模上是指，一个成功经销商带领自己小组尚未成为成功经销商的经销商所举行的聚会。产品分享聚会产品分享会一般是每个小组成员邀请自己的朋友参加。

产品分享聚会也有两种功能，一是向新朋友分享产品，发展爱用者；二是在新朋友中发现有事业动机者，邀约参加说明会。为要达到第二个目的，小组聚会除分享产品的内容之外，还要穿插推销组织、推销成功人物、推销公司等内容，不过这些内容一般不会太生硬，自然地穿插在聚会中，与聚会的气氛相融合。产品分享聚会的气氛是轻松愉快的。

2．小组凝聚

  小组凝聚是小组领导带领小组经销商的凝聚，没有新朋友参加。直销的小组是直销大组织的基本单位，直销大组织实际上是在总上层领导带领下，各小组之间的合作而构成的，所以，直销小组等于是团队的细胞。平时，在大组织的活动中一般没有小组单独凝聚的机会，所以，要寻找适当的时间场合，搞小组凝聚。小组凝聚虽然由小组领导主持，但最好邀请上层领导参加，这样小组领导可以适当借力。

小组凝聚的内容主要有：

（1）协调关系。小组是经销商活动最基本的协作单位，因此，需要随时协调步伐，保持一致。

（2）总结经验。定期总结经验是小组活动的重要内容。有经验的经销商都可以在小组活动中分享体会。总结经验也包括总结不足之处，随时调整。

（3）订立目标与计划。在总结经验与教训的基础上，每个小组成员都要订立下一步的目标与计划，然后，根据每个人的目标与计划，做具体的借力协作的安排。

（4）请成功者指导。如果上层成功经销商到场，小组领导要请上层成功经销商对小组的工作发表指导意见。