直销企业采用电子商务模式，在我国还处在初级阶段，很多企业还没有真正实施。直销企业如何成功采用电子商务模式？我认为关键要抓好三个方面的工作：

第一，要吸纳和培养专门的电子商务人才。目前，我国虽然出现了电子商务化的直销企业，但真正离电子商务化的要求还有很大的差距，主要问题是缺乏这方面的专门人才。因此，直销企业要成功采用电子商务模式，第一位的工作就是要吸纳和培养专门的电子商务人才。毕业的大学生中有专门学习电子商务的人才，直销企业应该求贤若渴，用早吸纳。直销企业要选择优秀的员工，送到高等院校或专门的培训机构深造，培养好自己的电子商务人才。吸纳和培养专门的电子商务人才，这是直销企业成功采用电子商务模式的基础，必须把它当作首位工作抓紧抓好。

第二，电子商务一定要与直销有机结合。什么叫有机结合？我认为，发挥好两者的优势，这是电子商务与直销有机结合的关键。严格地说，电子商务和直销是两个不同的分销渠道，各自的游戏规则也不尽相同，如果两者的优势结合不好，就可能使直销违规，甚至涉嫌传销。我们应该把电子商务和直销不同的游戏规则有机地结合在一起，产生一个新的符合直销行业特点的游戏规则，这样才能使直销企业采用电子商务模式获得成功。目前，电子商务和直销有机结合的企业很少，有的企业在结合中发生了问题便放弃了电子商务模式。因此，电子商务和直销的有机结合，这是直销企业采用电子商务模式获得成功的关键所在，必须把这方面的工作做扎实做到位，否则，将会出现直销违规或涉嫌传销的问题。

第三，要处理好“空军”与“陆军”的利益关系。直销企业中从事电子商务的直销员为“空军”，地面从事人员销售的直销员为“陆军”。处理好“空军”与“陆军”的利益关系，这是直销企业成功采用电子商务模式的重要环节。一般而言，“空军”与“陆军”是两支不同分销渠道的人员，这两者之间存在着利益方面的矛盾。我在调查中发现，“空军”与“陆军”相互拉人的情况时有发生。有的直销企业的一部分“陆军”被“空军”挖走，也有一部分“空军”被“陆军”拉跑。出现这样的问题，主要是利益诱导所致。因此，直销企业一定要处理好“空军”与“陆军”的利益关系，出台一些有利于两者之间良性竞争的政策，以确保采用电子商务模式的成功。