二、谈吐有节。注意从不随便打断别人的 谈话，总是先听完对方的发言，然后再去 反驳或者补充对方的看法和意见。
三、态度和蔼。在同别人谈话的时候，总 是望着对方的眼睛，保持注意力集中；而 不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一 副无所谓的样子。
四、语气中肯。避免高声喧哗，在待人接 物上，心平气和，以理服人，往往能取得 满意的效果。扯开嗓子说话，既不能达到 预期目的，反而会影响周围的人，甚至使 人讨厌。
五、注意交谈技巧。尊重他人的观点和看 法，即使自己不能接受或明确同意，也不 当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废 话”、“胡说八道”等，而是陈述己见，分 析事物，讲清道理。
六、不自傲。在与人交往相处时，从不强 调个人特殊的一面，也不有意表现自己的 优越感。
七、信守诺言。
言。自己谈出来的话，要竭尽全力去完 成，身体力行是最好的诺言。
八、关怀他人。不论何时何地，对妇女、 儿童及上了年纪的老人，总是表示出关心 并给予最大的照顾和方便。

九、大度。

点小事情而和朋友、绝来往。
十、富有同情心。在他人遇到某种不幸 时，尽量给予同情和支持。
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