沟通要有环境（场景、场面、场合）、气氛、情绪。实际上沟通是信息的传递，情绪的转移，感情的互动。心想事成，相随心生。口乃心之门户也，沟通最忌讳的是一脸死相。沟通从心开始，心境的改变才是关键。人心死，道心才能活。无为才能无不为。

    变态——成功的秘诀。心态、心境、态度。看起来的成功者比真实的成功者更有价值。成功者的常态，就是失败者眼中的变态。每天，心中的太阳升起来！

    捭阖之道，沟通之基。创造知识，实用知识才有力量！

    一、沟通行为的主动性。随时随地的认识一个人，随时随地的交友。

    从今天开始，我决定，建立起沟通行为的主动性，我看到人在动，就像看到钱在动，所有人都可能成为我的顾客。顾客口袋里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的。

    什么是营销？不就是完成从商品到货币惊险的一跃。创造别人的需求，满足别人的需求，价值就来了。顾客不拒绝产品、公司，拒绝的是你的平讱。

    二、沟通对象的多样性。

    人脉等于钱脉；关系等于实力；朋友就是最大的生产力。

    同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。千秋大业一壶茶。财富突不破格局和胸怀。局限的思维方式的刻板化，打破了就能成长。升级我的通讯录，这就是秘密，善假于物也，发动大家一起干事业。要天长地久，那最大的自私就是无私！

    在二十一世纪，我的财富，我的成就，我的事业取决与我跟多少人发生关系，跟什么人发生关系，以及发生关系的程度。要理解二五法则。感谢我认识的每一个人，广结人缘，辗转五次可见到总统。不要忽略身边的每一个人，任何时候都能产生生产力。

    三、沟通过程的互动性。

    效果取决于顾客对你的回应，品质取决与你对顾客的回应。

    四、沟通目的的双赢性。