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自律——直销企业的内功

发布时间:2014-02-27

自律是立业的根基

自律,通俗地讲,就是个人积极、主动、自觉地对自我意识、自我行为的约束、管理、规范和要求,自律是每一个人道德修养的终极目的。企业法人作为法律拟制的企业公民,其人合和财合的性质更是要求其自行管理、自我规范。直销企业则因其特殊的行业性质和成长背景,使得“自律”在该行业内被作为立业的根基来对待。

自律是立业的根基

自律,通俗地讲,就是个人积极、主动、自觉地对自我意识、自我行为的约束、管理、规范和要求,自律是每一个人道德修养的终极目的。企业法人作为法律拟制的企业公民,其人合和财合的性质更是要求其自行管理、自我规范。直销企业则因其特殊的行业性质和成长背景,使得“自律”在该行业内被作为立业的根基来对待。

无论是商务部网站上各获牌直销企业的自律声明,或是广东省六直销企业签署的《广东省直销行业自律公约》,还是克缇近日应邀参加的上海市工商局举办的“直销企业监管与自律理论研讨会”,无一不体现了政府、企业、行业多方提倡和践行“自律”的决心。盘点2009年,克缇直销事业成功启航,展望2010年,企业如何才能把自律进行到底,我们认为关键可归结于直销企业、直销人员两主体的规范直销及自律与他律的有机结合。

直销企业的自律

直销企业的自律是具有直销行业特色的自律,自律所带有的道德性的要求在直销行业则恰恰表现为法律强制性的要求,即要严格按照《直销管理条例》和《禁止传销条例》及配套法规的规定进行直销经营活动,如杜绝招收《直销管理条例》中规定的七种人进入直销员队伍;直销企业及其分支机构不得授予其他单位和个人招募直销员;直销员的报酬总额(含奖金、佣金等各种形式的奖励以及其他经济利益等)不超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的30%等刚性规定。这种自律和他律的结合,使得直销企业的自律凸显其必须性,无法做到自律,违反直销法律相关强制性规定的,则要承担严格的法律责任,轻则承担行政处罚责任,重则吊销直销经营许可证。

但是我们认为直销企业的自律不仅仅只是表现为对直销法律法规的遵守和执行,而是更加宽泛和深入的表现为直销企业对社会的责任,随着经济社会的发展进步,企业除了创造财富,赢取利润之外所扮演的角色越来越趋于多重化,企业在追求利润,除了对企业自身的股东和投资者负责的同时,也要合理的考虑企业员工、消费者的权益,同时还承担着节约资源、保护环境、促进社会公益、帮助就业的重大社会责任。

直销是以人为本,人的事业,直销企业在自主的承担起社会责任的同时就是把人的事业发扬光大,并将自律升华为自我实现。因此,直销企业的自律是双层次的自律,第一层次是为了自身行业发展的需要而严格遵守直销法律法规的自律,第二层次是承担社会责任实现自我升华的自律。努力做好双层次的自律,是每个直销企业所应该树立的信念。

直销员的自律

直销员的自律则是直观和可见的,这是由直销员工作形式的特殊性所决定的,因为就管理的组织结构而言是松散的;就归属关系而言是不稳定的;就利益关系而言,是简单而直接的;就工作秩序而言,基本上是处于完全自由自主的状态。由此我们可以说,直销人员工作质量的管理与控制过程,实际上是直销人员自己对自己的管理与控制过程。

当然直销员的自我管理与控制也是有章可循的,除了《直销管理条例》之外,克缇的营销人员营业守则中对直销员的直销活动进行了明确和详细地指引。例:如实向消费者介绍产品,不得夸大产品功效,并应根据消费者的要求,及时停止推销活动。每件克缇产品均是克缇公司多年来的科研结晶,从原料采集、生产加工到出厂,整个过程都经历了严格的检查和检验,具备卓越的品质和性能,直销员可以积极参加公司组织的关于产品知识和营销技巧的培训,认真深入地学习各种知识,熟悉产品的性能和功效,以认真负责,科学严谨的态度向消费者介绍和推荐产品,严禁进行夸大功效的宣传和误导,严格自律,避免各类违规行为的出现,诚信经营,规范从业,不断提升公司与营销人员的整体形象和良好声誉。

自律与他律的关系

自律如为企业练就的内功,那么他律则表现为政府部门的各种监管及媒体和社会的舆论的监督。自律与他律的关系正如哲学上的内外因辩证关系原理,内因是事物的内部矛盾,外因是事物变化的条件,是第二位的原因,事物的变化发展是内外因共同作用的结果,外因通过内因起作用。同样,直销企业的自律与他律缺一不可,他律却要通过自律来发挥作用,如上所述自律在直销企业的发展中起着关键性的作用,在新的一年里,克缇会将自律进行到底。

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