近年來，隨著人們對健康、有機概念的認同普及，越來越多的消費者產生了對健康、有機產品的購買行為，而樂活城無疑地成為了消費者的首選。樂活城把自己定義為有機健康生活館，門市內將近50% 的有機產品，包括有機雜糧、有機蔬果、有機飲品、有機日用品…等，其餘的也是綠色、健康的商品。雖然這些貨品賣相有時候不一定好看，價格也相對較高，可是就沖著那些值得信賴的健康身份標籤，追求食品健康、安全的消費者們就樂此不疲地一趟趟把它們搬回家。如今，擁有北京9家、天津3家直營門店與全國35個專櫃的樂活城經過6年來的發展，已經成為中國有機零售行業的龍頭老大。回首過往，它的成功軌跡清晰可見。

　奧秘1

　　消費基數：追求健康飲食的族群不斷擴張

樂活城主打的是健康牌、有機牌，核心消費者是主張低碳、綠色、健康生活方式的樂活族群。這個群體已經由最初趕潮流、圖時髦的面子工程消費者，進而向有真正健康需求的目的性消費行為轉變，越來越多的人認同了10元錢買1顆有機蘋果的存在合理性，樂活城的消費者也由此從金字塔頂層向下端擴散。這一趨勢為樂活城的規模壯大提供了先決條件。樂活城近幾年的銷售額與利潤都呈現上漲的趨勢，如按照美國《商業週刊》的說法，全球有接近1000億美元的健康、有機產品消費市場，可以預見在不久的將來，樂活城的發展將呈現爆炸性成長態勢。

奧秘2

　　進貨管道：嚴格控制、下地考察

時至今日，樂活城已經接觸過的優質產品供應商近500家，其中包括了國內、國外的供貨商。而最基本的條件，有機產品的供貨商必須取得相關國內或國外的有機產品認證;此外，樂活城還會指派採購人員、委託當地的合作單位或派專人前往供應商的生產基地進行考察，設法參與到生產過程，種植、包裝、上架等各環節中，並進行監督與瞭解。更為重要的是，樂活城與大部分的有機產品供應商都簽訂了契約書，供貨方一旦被發現有造假行為，必須首先做出賠償，以確保消費者的權益。而這些措施在一定程度上提高了產品的資訊透明度，也為樂活城的長遠發展提供了保障。

奧秘3

　　核心價值：堅守誠信的心意

　　從形式上看，樂活城像所有超市一樣，有一排排的陳列櫃，顧客可以自行挑選，統一到收銀臺結賬。但從內裏來看，這裏找不到可樂、香煙和速食麵這些對於普通超市來說必不可少的貨品。因為一般超市提供的是一站式購物體驗或便利性，但樂活城提供的是一種健康生活方式的選擇。

在這裏，顧客對產品的警惕心與不信任感可以完全放下來，因為日積月累的消費經驗讓他們完全相信樂活城絕不會把非有機產品當有機產品售賣。而且會員還可以享受根據自己的消費體驗推薦貨品的權利，這也是樂活城與顧客之間互動的最大不同亮點，口口相傳的信任感和可信度為很多的貨品貼上“店長推薦”標籤，給後來者提供購買參考。如果會員或消費者對產品有任何的疑惑與不清楚，都可以第一時間在樂活城的門市中得到盡心的解答。誠信，是樂活城存在的最核心核心價值。

　奧秘4

　　獨家標籤：創建自主品牌

樂活城是線下有機管道的代表，很關鍵的一點，是生鮮蔬菜全部來自於自有的農場基地，包含了北京密雲的之萬農莊、河北三河與北京平穀的蔬菜基地。有機蔬菜是絕大部分消費者接觸有機產品的第一個選項，因此為確保這個環節的100%安全無虞，樂活城選擇了控制生產基地的最基本解決之道，堅持絕對不使用化肥、農藥，尊重自然生長的生態。而樂活城的自主品牌樂活氏系列商品，更是成為中國優質有機產品的第一選擇。從管道品牌到產品品牌，樂活城確實是一步一腳印的在國內建立起極高的聲譽與消費者信任感。