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你与顾客沟通的能力可以吗?进来测试一下吧

发布时间:2014-07-15

    下列每种情况都由A、B两种选择组成,共计3分。请你根据实际情况逐条给自己打分。

    也许你会碰到一些反应程度差不多的情况,那就根据你一贯的表现,倾向明显些,分数打高些。规则:如果A很明显,B很不明显,则A计3分,B计0分;如果A比B明显一些,则A计2分,B计1分。反之亦然。

    A、每当我去说服客户时,我都很兴奋。

    B、“人各有活法”,我不强求客户围着我的想法转。”

 

    A、说服客户的时候,我会使用大贡的图表、比喻和趣闻逸事。

    B、客户是被事实说服的,讲故事、摆图表没用,我喜欢立足于逻拜和数据。

 

    A、我由衷地赞扬客户。

    B、对过多的赞扬我总保持警惕,因为好话说多了不值钱,客户还会认为我在奉承他(她)。

 

    A、在我与客户说话时我会让对方陷入思索之中,客户也会对我说:“这真是个好问题。”

    B、客户很少对我的问题做出评价。

 

    A、我会对客户复述一遍他(她)说话的要点,以此确保我的理解无误。

    B、把说过的话再重复一遮,既没有必要也浪费时间。

 

    A、我喜欢用简洁精练的语言。

    B、为了使客户明白,我连篇累牍地向他(她)讲述一个简单的道理。

 

    A、说话时,我不断地与客户保持目光交流。

    B、我常常害怕与客户正视,说话时总是低着头。

 

    A、我宁愿夸张一点,也不愿光是口头说,身体丝毫不动。

    B、我不愿意乱动,觉得那样容易使客户分神。

 

    你的得分:

    请将A项得分相加

    请将B项得分相加

    如果A项得分明显高于B项,说明你的沟通能力很强。你的选择越向A项倾斜,你的沟通技巧就越高。顶尖直销网将帮你更上一层楼。

    如果你的B项得分高于A项,你就得认真阅读赢在直销网了。


 

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