(8)不要对客户所说的一切都信以为真，对她们说的话要打个问号。

    (9)不要打断客户的话，或让她缩短谈论，除非她不想说。

 

    六、嘴巴要善于谈价格

 

    在多数情况下，容易失败的原因不在于价格，而在于美容导师对价格的恐惧。创造需求．为你推销的产品树立价值形象。不论任何推销，开始时，客户对交易失败的担心要大于刘利益的期待。换句话说，客户对花钱的恐惧要大于她获得产品并取得利益的喜悦。当客户说价格太高时，问她是想要员便宜的，还是想要货真价实的。妨碍客户购买的因素不是价格，而是购买条件。如果给自己的产品加进了价值，并提供适当的购买条件，价格永远不会成为一个问题。

 

    七、预见能力要强

 

    项见，这一条是适合于合格的客户，永远也不要事先认为一个合格的客户不会与你进行交易，因为接下来你就会有收获了。

 

    八、沟通技巧要烟熟

 

    1．言词要通俗易僧

    有些美容导师习惯用书面化、理性的论述进行产品销售介绍，使客户感觉其建议可操作性不强，达成利润目标的努力太过艰难，或根本就与这种美容导师有心理距离，因此常会拒绝购买或拒绝其建议。

 

    2．尊重客户的话语权

    在与客户的交谈中，应鼓励客户多发表自己的见解，了解客户的需求，并在适当时机表述意见，或提出解决方案。如果我们不时打断客户的谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使我们失去在员合适的时间内找到客户真正异议的机会，而当这种反驳不附有建议性提案时，反驳仅仅是一时痛快，易导致客户恼羞成怒，中断谈话过程，达对于双方都是很遗憾的。

 

    3．谈话要重点突出

    销售时间是宝贵的，而购买时间亦是宝贵的，美容导师在销售介绍时应有充分的准备和计划，并反复申述自己的要点。如果你的谈话内容重点不突出，客户就无法察觉或难以察觉你的要求，也就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你对她不够重视。

 

    4. 恭维要适度

    对待客户，美容导师应坦城相待，由衷地赞同她们对市场、对产品的正确判断。如果为了讨好客户，以求得到销售签单而进行华而不实的恭维，实在是对双方的一种轻视，不仅会降低客户对美容导师及其推销的信任度，亦会使自己在日后要承担由此带来的后果。

 

    九、准备要充分

 

    展开一项工作之前的准备越充分，成功的几率就越高。在准备的过程中，再一次温习顾客资料，或许会发现被忽略厂的细节。例如按集客户的信息(姓名、电话、地址、居住街道等)。

 

    十、价值观要让客人乐意接受

 

    不论哪种产品或服务，推销时都涉及价值问题。要让客户积极购买，要让产品常销不衰．产品必须对客户有价值。我们所感知的东西多数是通过眼睛进行的，所以当你解释产品的价值时．尽量要使用看得见的方式。通过现场计价得出物价所值，当你算出结果后，将计算器的屏幕对着客户，拿给她看，这样客户会相信你的计算结果(不会撒谎)，经过耳闻目睹，客户就更容易记住这个数字了。产：品的价值与客户购买产品所得到的利益成正比。利益越大．价值也越大*一旦产品的价值达到某一水平。客户就会感到该产品的价值要大于它的花费。但需注意，不要过分夸张。

 

    十一、成交机遇要善于把握

 

    推销失败的原因之一就在于害怕提出让客人购买的请求，事实上只有3％的客户(直销情况下)会主动提出购买，如“Df起来不错，我买一个”，或者“好的，不错，我们可以成交”，或者“你已经做成一笔买卖了”。而其余97％的人都需要别人请她们购买．请她们今天就买!例如：”如果我能给你找到合适的，你是否今天就锡货?”“如果我现在找出你要的那种，你是否肯定会买?”“如果价格没有问题，你是不是今天就买了?’，“除了价格以外，是否还有其他地方妨碍了你现在就买?”这些话都可以不失时机去传达给客户。

 

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