一:你说的话顾客不会记住多少，但你带给他们的感受，他们却永远忘不了。

二:不要过多过度承诺，但要超值交付。

三:那些能赚大钱的人，都是懂得如何让别人赚钱的人。

四:好的经销商是培养出来的，而不是找出来的。

五:营销只有围绕消费者的需求和注意力转，才能莸得市场。

六:顾客需要服务的时间是短暂的，但服务的声誉将取决于顾客而且是长久的。

七:经营过程中具体问题成千上万，不过绝大多数可以归结一句话:怎么样才能赢？

八:服务顾客，诚实的代价最低，风险最小，所以诚实最划算。