俗话说"民以食为先"，那么对于企业来说便是"食以安为先"。为了给消费者提供最安全优质的营养补充食品，纽崔莱致力于从天然原料中提取并生产优质的产品，对从原料到销售过程中每一道工序、每一段流程、每一处细节严格监控、周密把关，真正实现了功效性和安全性的完美结合。作为蜚声全球的高端营养补充食品，纽崔莱站在食品安全的高地上，引领业界。

用高于做药的标准做保健品

对于一个负责任的保健品企业而言，做一个好的保健食品要比做药更难。因为做药主要关注的是功效，允许有一定的毒副作用。而保健食品是食品，安全性是放在第一位的，尤其保健食品是可以长期食用的，对安全性的考量要比功效的考量更难更复杂。

为充分保障产品的安全性，安利全球研发体系中设有一个专门的产品安全性评估团队，位于上海的安利（中国）研发中心有两位毒理学家专门研究产品原料和配方的安全性，所有的原料都要经过安全性评估。在保健食品行业中，有毒理学家的企业可谓凤毛麟角。而安利的科研人员基本涵盖了所有和生命科学相关的专业，可以和国外优秀制药企业研发中心的人员配备媲美。目前，安利全球范围内共拥有65个研发与质检实验室，在全球聘用700多位科学家和技术人员。

大量临床试验，确保保健品开发更安全

一款产品，可以历经数十年而长盛不衰，一定经过了千锤百炼的考验。为了确保产品的卓越品质，经得起时光与市场的锤炼，安利全球每年进行超过50万项试验，涵盖原料筛选、功能活性检测、安全性检测、卫生学检测、稳定性检测、临床试验、消费者试用试验、包装检测等研究。其中，针对营养补充食品而进行的临床试验，在业界并不多见，纽崔莱在这方面可谓独树一帜。

以纽崔莱的拳头产品倍立健为例，2005年倍立健在中国上市之前，纽崔莱营养与健康研究中心曾为倍立健片开展过多项试验，证明食用含植物提取物的多种维生素和矿物质补充剂可减少因日常饮食不均衡而导致的营养素缺乏，预防和减少某些慢性病的发生。而以中国人营养状况及相关保健食品法规为基础，纽崔莱亦对倍立健片的配方进行调整，并与北京大学、中山大学合作开展临床实验，针对中国人的营养结构、体质等特点，验证补充含有植物营养素的多种维生素、矿物质补充剂对改善中国人营养状况及抵御各种疾病风险的作用，以确保倍立健片更好地为中国消费者提供日常所需的营养。

诚信销售，杜绝损害消费者权益

销售是保障食品安全的重要环节，企业生产的产品需要依靠营销人员送到消费者的手中。如果他们在推广产品时，对产品的功效有所夸大，尤其是保健食品的功效夸大，不仅会严重误导消费者，还有可能伤害到他们的身体健康。对此，安利（中国）一直把规范经营和诚信销售放在首位，通过"自强自律在安利"专项行动净化市场环境，针对不法中间商、低价店开展一系列卓有成效的打击活动，并在内部各项规章制度中制定各项严格的惩处措施，禁止营销人员夸大产品功效，极力杜绝损害消费者权益的情况发生。

售后服务，保障食品安全的坚固后盾

为了让顾客放心消费，安利还建立了一套完善的售后服务体系。一方面制定了规范的退换货保障制度；另一方面还建立了安利中国客户服务中心和产品咨询系统，消费者对产品的任何查询、建议和投诉均有专人负责，并及时反馈给相关职能部门。同时这套系统也可以帮助收集、整理、分析客户投诉案例，为改良配方、升级产品提供科学的依据。

ISO22000食品安全管理体系认证，令消费更安全

2006年，安利荣获摩迪国际认证有限公司颁发的HACCP认证，在此基础上，2009年升级为ISO22000：2005食品安全认证。HACCP是用于食品安全、卫生质量方面控制的管理体系，是安全、稳定和优质的标志以及国际市场的通行证。ISO22000以HACCP原理为基础，并涵盖GMP等系统的要求，是更加完善、系统而严密的管理体系。获得该认证的公司被认定具有控制食品安全危害的能力，可以保证产品持续稳定地符合国家食品安全的要求。

十多年来，从食品安全、质量管理、环境管理等方方面面，安利先后获得十多项国际权威认证，为消费者筑起一道安全消费的钢铁长城。