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怀着帮助客户的心态完成销售(二)
发布时间:2013-09-25
怀着帮助客户的心态完成销售(二)
销售本身就是一项很艰巨的任务,不是有一句话叫“销售员以贩卖幸福为己任”吗?所以,我们首先要摆正心态,不要太过谦卑,我们是去帮助别人,帮助别人达成目标,我们需要把自己的内功练好,以防现场出现尴尬。下面把一些伙伴们在实际工作中的经验总结并分享给大家,希望对大家日后的工作有所帮助。
二拜访面谈
成功预约之后,下面我们要做好面谈的准备工作。因为我们不要把好不容易争取到的机会轻易放弃。一个握手貌似简单,却可显示一个印象。握手时必须双眼注视对方,面带微笑,互致敬意。开始交谈之后,要注意我们的用语要清晰、完整、快速、确切地表达意思。语速方面要求平稳。语调和音量方面也要注意,因为不同的语调可以使同一句话表达出不同的含义,而声音的大小则反映说话者一定的心理活动、感情色彩或某种暗含的意思。这是面谈时的一些基本的礼节。开始交谈后要学会赞美对方,任何人都架不住你的赞美。有了赞美做好的开场白后,要善于寻找契机,发掘双方的共同点,从感情上靠拢对方是十分重要的。因为人的一生中生活还是占多数时间的。不过我们还是要遵循一个原则,那就是“善于听比善于辩更重要,善于问比善于听还重要”。总之万千技巧不如一脸真诚,我们要抱着交朋友的心态营销,用你的真诚感染他。当然对待不同的客户要采取不同的沟通方式。世上无难事,只怕有心人。只要我们用心了,没有什么办不到的事。另外还要求我们有扎实的业务知识,练好内功你才有能力去说服别人。所以希望大家在最短的时间可以学到最多的东西。