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怀着帮助客户的心态完成销售(三)
发布时间:2013-09-25
怀着帮助客户的心态完成销售(三)
销售本身就是一项很艰巨的任务,不是有一句话叫“销售员以贩卖幸福为己任”吗?所以,我们首先要摆正心态,不要太过谦卑,我们是去帮助别人,帮助别人达成目标,我们需要把自己的内功练好,以防现场出现尴尬。下面把一些伙伴们在实际工作中的经验总结并分享给大家,希望对大家日后的工作有所帮助。
三记录总结
面谈之后,我们要及时填写客户信息反馈表,把握谈话重点,详细记录。下一步是跟踪客户。和客户经常保持联系,而且时间不要间隔太久,以防把你遗忘。特别是过节的时候不要吝啬你的祝福哦!这样在为你下次约见他时,做一个好的铺垫工作。另外如果是有心有力的客户对价格有异议,我们不妨用优质的服务缓解价格上的压力。
根据能量守恒定律,我们去帮助别人,别人自然会给予我们回报。我们是实实在在的想干一些事情的团队,干一行就要把这一行做到极致,只要不断的超越自己,完善自己,社会和企业自然会给你很好的回报。
推销的十个步骤:
1、做好准备工作
2、开始进入状态
3、联络顾客并引起他的注意
4、与顾客建立关系并成为顾客最好的朋友
5、激发顾客对你及对产品或服务感兴趣
6、发掘顾客存在的问题,并扩大顾客不购买的痛苦
7、使顾客想念你的产品并经由观察和提问来试探是否能成交
8、给顾客创造身临其境的感觉并假设成交
9、把顾客的拒绝转变成顾客购买的理由
10、描绘购买之后的快乐和美好