讲出来

尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望，但绝对不是以批评、职责或抱怨的方式来交流。

用心听

在沟通的过程中有用心的倾听对方在说，你才能听到对方说话的重点，以及优点，包括缺点和情绪。只有你听懂了对方说话的重点，你才能够说出对方想听的话，只有你听懂了对方的优点，你才能够将赞美变成一种艺术。

过滤法则不说可说可不说或无用之话

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”；甚至于还可能造成无可弥补的终身遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦。

相互尊重

一个人首先是表现在你的态度上，你的每一个面部表情，每一句的语速语调都能体现出你对对方尊重的程度，也包括你在与对方沟通时倾听的态度。你是否有经常打断别人说话的习惯，或只是一味表达你自己的观点，只有给予对方尊总才能够更好地进行沟通。

情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不清；尤其在情绪中，很容易因从动而失去理性；如：吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属等，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。

承认错误

承认错误不代表你真的有什么天大的错误或做了伤天害理的事，而是一种软化剂，是事情终有“回旋”的余地；其实有时候你也真的是大错特错——"死不认错"就是一件大错特错的事。承认错误也是一种心胸，一种智慧。