沟通在直销中有很重要的作用,如果不得法往往会事与愿违。在多年的直销实践中,总结一些沟通的心得体会，不仅可以提高自己的沟通能力,还可以分享给团队成员,以提高金鼎人才网团队的整体沟通水平。以下是在直销中总结的与顾客沟通的几种方法,供大家参考。

一、认同沟通法。

在沟通中首先要认同对方的观点,让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的,然后再表达自己的观点。马英九在竞选国民党主席的过程中,被人说成是“不沾锅”。他顺势强调说:“我是不沾锅”,首先认同对方,然后接着说,“我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾台独的锅”,巧妙地与选民进行了有效的沟通,最后取得竞选的胜利。

二、故事沟通法。

有一次,与一个朋友沟通的时候,他说对直销没有兴趣,我说你对上班有兴趣吗?他说:“没有,但是习惯了”。我就给他讲了一个《习惯的故事》。随后朋友就明白习惯,有好习惯也有坏习惯。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理,知道你要表达的意思。

三、人格魅力沟通法。

在与朋友沟通的时候,不用过分渲染公司、产品,也不用大讲前景,凭你的人格魅力对方就会相信你,愿与你合作。

四、逆向沟通法。

沟通的时候,有的朋友喜欢大讲公司如何好,历史如何悠久……但有时未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候,需要做逆向沟通。金鼎人才网建议您可以间接地告诉他,“如果你想选择一个百年企业,最好不要选择这家公司;如果你认为这家公司两三天就消失那也是不可能的,因为这家公司已经有十年的历史了”。这比直接讲这家公司将来会如何长久、如何好会更令对方感到真实可信。

五、双向沟通法。

沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点,正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正,就是强调好的方面;反,就是适当揭示个别不足的地方。在向他人介绍产品时,经常有人反问:“难道你们的产品就没有瑕疵吗?”我回答说:“我们公司的产品有一个最大的问题,就是价格比同类的产品要贵一些。可反过来说,一分钱一分货,我们公司的产品比同类产品的功效要好得多。”正反沟通法给人的感觉非常客观,可信度更高。

六、业绩沟通法。

目前经营直销事业的朋友工薪阶层者居多,一些朋友对在直销中的收入没有把握,担心赚不到钱。这时用自身的业绩来说话,这也是最现实、最有说服力、最有效的沟通办法。