有效果比有道理更重要；有结果比有道理更有价值。沟通从认同别人开始。沟通没有对错，请保留别人的立场。销售不是卖，而是帮助顾客买。让顾客连续认同你，你就成功了。

    要让别人记住你的内容，记住你个人，就要理解：言之无文，行之不远的道理。

    十二字诀：点头、微笑、善问、倾听、回应、笔记。大多人愿意学习，但不喜欢复习，更不愿意练习。殊不知精通的目的全在于应用，教育不等于训练。

    思考习惯、行为习惯、表达习惯。神气、灵气、节奏，带来好处多多。改变只在一瞬间。心门打开，永远不要做气氛、情绪的污染者，二十一世纪是老板心胸的竞争。

    思考力+行动力+表达力=成功之道

    脑袋啊脑袋，我爱你！思路就是出路，观念决定财富！知人者智，知己者明。顾客不拒绝产品、公司，拒绝的是你的平庸。

    责任、使命、爱心——这就是托钵。开智悟道，游刃有余！随心所欲——智慧。

    以道御术干事业，祖国处处有亲人！一生二，二生三，三生万物。

    倍增、复制的力量，一阴一阳发展，运作极快，但优秀难以卓越。

    沟通要点：

    喜悦心。积极正面，身心健康，快速接近。

    包容心。包容宏厚，海纳百川。容忍成为成功者必备的心态。在心则为心，在事则为机。

    同理心。多用您，多用我们，少用我；辩论最具有破坏力。

    赞美心。由人性决定。

    爱心。成功的法宝。?